丧失灵魂的企业

当雅各布发布揭幕演讲的时候，早已宣布“微软的开发周期不再与CES协调”的鲍尔默突然过来抢戏，他干了三件事：1.试图证明微软平板和Windows8获得了成功。2.推广WP手机。3.反复强调微软的存在感。他提到了微软的创新和“巨大”，这使观众更加深了微软，诺基亚，戴尔，索尼四巨头属于“官僚企业”的丑恶印象。

四巨头在本届消费电子展上的表现，与它们2012年的成绩一样令大众失望，令粉丝发指，而且还互相唱和。比如微软反复强调Windows8的“惊人销量”和平板应用程序“迅猛异常的增长速度”，戴尔副总裁内尔汉德在现场接受采访时支持了鲍尔默落伍的观点，他认为微软应用库的增长速度又让他坚信Windows移动操作系统大有可为。这与戴尔创始人麦克戴尔在几个月前的言论如出一辙，尽管2012年平板出货量超过PC，他却坚持认为“戴尔不需要转型”，就像英特尔面对仅以四分之一销售额市值却超过自己的高通时依然不改其志一样，面对历史潮流的更替，他们仍然沉醉在昔日的成功的创业故事里不可自拔。

张瑞敏的名言“只有时代的企业，没有成功的企业”，而那些在上一个创新浪潮中摧枯拉朽般夺取前辈江山的产业巨头们，却满足于在新一轮技术革新大战中坐吃山空，时代精神无疑已经从这些观念陈旧的落伍者，转移到以高通为代表的新一代创业领袖身上。

“人本管理”立足点崩解

管理学院辉煌案例的主角，就是这些正处于生命力枯竭阶段的昔日巨头们。西方大师强调，成长型经济中企业的本质是营销，营销成功的关键在于管理，而企业管理的本质是对人的管理，即人本管理体系，西方企业神话尽系于此。微软，诺基亚，戴尔的成功是基于对人才的有效培训，挖掘和管理，而这一切的大前提又是对人性的尊重，而重视秩序甚于效率，蔑视分权和自由意志，因而也对创新习惯性反动的官僚企业，在潮流变革的关头就与行情，与消费者的喜好和需求格格不入了。

英特尔和微软完美地演艺了这一反创新心智的形成和固化过程，二者几乎同时开始拓展移动芯片和平板电脑业务，却因自身体质的僵硬，对旧的技术规格和传统的迷信，而在遭遇第一次挫折后就宣布放弃这个潜力无限的朝阳产业，从2001年它们就落伍了，苹果和高通的胜利也只是给了苟延残喘之人以致命一击。

上周，戴尔年会上那种道德沦丧，纵情狂欢和麻木的景象给我们这些旁观者以深深刺痛。它号称每年用于慈善事业，爱心助学的款项均位居世界前列。为了证明他们对少年儿童的关爱，还邀请了一些接受戴尔助学金小的小学生来年会上致感谢词，但后台的可怕景象震撼了我们，戴尔员工吃着高档套餐，小学生却连个座位都没有，每人只有一盒最便宜的盖饭，一杯可乐，等表演结束，戴尔的工作人员就不耐烦地把孩子们打发走了。微软和戴尔只是保留着创业时的术语和外观，他们的人道精神已沦为伪善的表演，他们的创新宣言退化成政治口号，他们那一点点人情味儿也早已湮灭在翩翩飞舞的钞票所散发的恶臭之中。

人性的沉沦，对这些企业而言无疑是基于长期垄断，顶峰时的微软市占率超过90%，诺基亚则超过今日苹果与三星的总和。垄断者的创新动力并不比奴隶更大，老一代高科技霸主的集体没落，终于使这一残酷理论得到终极论证。【C.C】