不知从何时起，我们来到了互联网思维至上的时代，小农女卖菜的时候建个微信群，是用互联网思维卖蔬菜，卖衣服的时候把图片发到朋友圈里,是用互联网思维卖衣服，卖包子的时候选址做个调查，叫大数据分析，是用互联网思维卖包子。面对整个世界都奔向互联网的趋势，传统家电品牌有点茫然。传统家电企业如何转型?是主动拥抱还是被动等待?如何借互联网来提升自己呢?

　　一种不变的互联网思维

　　你可以无视互联网思维，只要你可以无视自己正在被淘汰。

　　当小米从手机杀入到电视行业后，TCL和创维的高管如临大，据说每天开会讨论如何应对，但都没有结果。小米利用社交媒体，不打一分钱广告，所有的传播都利用粉丝的热情，而所有企业的服务也是粉丝至上。上至雷军，黎万强等高管，下到普通员工每天都会在微博或者小米论坛泡着。

　　一位国内数一数二的家电制造品牌老总说，“小米们”的崛起给他的心理带来了非常大的震撼，或者说惶恐。自己苦苦拼了几十年，冰箱、洗衣机、厨房电器，几十种品类，又从国内拼到国外，勉强过了1000亿元的营业额;一个小米才两年，就那么一个产品，已经卖了100多亿，这个刺激太大了，他无法理解这样迅速的成功。

　　拿中国的家电制造产业来说，它的逻辑是，世界上有了什么新产品、新技术，跑过去了解甚至干脆copy一下，加进一些所谓的符合中国用户使用习惯的改造，产品出来后，还要经过非常长的销售链条——区域代理、省级代理、市县级代理，才能到最终用户手上。

　　传统企业的人和互联网人的区别。那就是后者的思维起点永远是用户，其一切行动的出发点都是用户。但传统企业离真正的终端用户非常远。

　　在互联网时代，你不能仅仅把互联网当成是一种工具，而是一种观念，它注重快、极致、专注、口碑和用户体验，推崇让用户来定义产品或服务、快速响应用户需求、开放和以互联网为工具传递用户价值等理念。传统家电行业正在面临互联网的冲击和颠覆，此时最重要的是能不能形成互联网的思维模式，能不能让自己的企业转变成互联网的基因，用互联网的考虑问题的方式来理解。传统家电企业而能否一步步将互联网业务吃透，能否利用互联网实现业务创新，能否不断提升客户体验、将用户吸引到平台上，这是至关重要的。

　　靠两条腿走路的企业

　　企业就像人要死一样，要么被新的力量破坏、重构，要么就是消亡。

　　今年双11过亿的品牌中最大的亮点之一是传统品牌越来越多。海尔为传统品牌率先做了良好的典范。天猫海尔官方旗舰店双11一小时成交金额突破五千万，八小时突破八千万，一举追平去年双十一的全天成交总额，临近24时，整体成交金额实现翻番，突破1.8亿。作为国内大家电品牌电商做得最好的企业，海尔的成功归结于海尔集团在战略上的高度重视，把电子商务上升到商业模式转型的高度去做电商，而不仅仅是新建的流通渠道。基于这一战略集团给海尔成立了专门的小微企业做电商，并且开创了互联网定制品牌统帅，给予更多的财务、人力、资源上的自由。

　　然而，另一方面，传统彩电企业至今不愿意承认乐视、小米给他们带来了影响，他们更愿意说“无惧互联网企业”的话。但事实是，互联网“触电”已经对彩电企业造成实质性影响，这一点在彩电企业前三季度财报中已经显现出来。财报显示：第三季报显示，TCL多媒体亏1.42亿港元，康佳、海信利润分别下滑81%和4.7%。显然，这不是大家想要的。互联网企业和硬件制造商继续水火不容的结果，必定是两败俱伤。

　　“TCL和爱奇艺的合作，创维和阿里巴巴的合作，以及长虹和小米有可能开展的合作，均代表了产业方向。其意义在于，既满足了互联网企业进军智能电视的欲望，又弥补了硬件制造企业的短板，同时化解了二者之间的对抗关系，堪称“天作之合”。会不会有一天，海信与乐视也希望告别单身的日子“我们结婚吧”?完全由此可能。但前提是，双方必须放低姿态，主动向对方示好，而不是继续视对方如仇寇。”家电行业观察员刘步尘在博客里这样说道。

　　彩电制造商与互联网企业的拥抱，对中国彩电企业无疑是一件大事，从当初的激烈交锋到现在的彼此拥抱，从单纯的功能机到现在的智能机，从“对手”到“战友”，从“单身”到“夫妻”，中国彩电必将变得越来越聪明。

　　切记先三思再后行

　　对于互联网，我们就是旁观者，在舞台下面，是观众。然后你就会和温水里的青蛙一样，开始时可能还感受不到压力和紧迫，但当真正的互联网侵袭到你的领地时，你可能瞬间就束手就擒。

　　传统的大家电企业不如小家电一样，因为它们是船大不容易掉头，动作太大，恐怕会容易头晕，因为所面临的阻力是可想而知的。家电企业越大、越成功，越不容易改变，因为身上的包袱太重了。

　　如果你的出发点是利用互联网让过去的业务和公司活得更好，那么，不管你做多大的努力，宿命都是必死无疑。但是人总是能用一个看似合理的理由，自圆其说，家电企业也一样。怎么办，要么推翻一切旧有思维，完全跳出来，从头开始;要么等待着新的互联网企业来重新去整合你的行业，只有这两条路。

　　也许我们都不希望看到汪峰只能靠上头条炒作来带动产品大卖，首先，汪峰是一个音乐人，我们更愿相信汪峰成名靠的是真才实学，凭的是音乐质量，我们更愿相信认识汪峰是因为听到他体察草根民情的《春天里》而心神颤动，或是因为听到他的传递正能量的《飞的更高》而激情澎湃。当然小米雷军也是，目前所有手机厂商的商业模式都是靠销售手机赚钱，包括苹果、三星以及国内的华为联想甚至是深圳的山寨厂商，在商业模式上，小米也可以跟传统手机厂商一样靠硬件盈利，但雷军不，他选择把价格压到最低、配置做到最高。作为一家互联网公司，小米更在意的是用户口碑，只要有足够多的用户，盈利自然不是问题，最后也许小米公司只卖出100万部手机，但是却吸引到了几千万的移动互联网用户。

　　同样，对于家电品牌来说，只有体验才能深入人心，才能真正让用户产生情感上的认同，才能产生口碑传播。体验这个东西，最微妙的是什么呢?是你打多少广告，你都解决不了体验的问题。你打广告，把你家的电视机、冰箱吹的跟天花乱坠，但你的广告代替不了用户体验，因为这个体验是用户自己感受的。用户到网上去吐槽，还是去夸奖你，这也不是你决定的。对于传统家电企业来说，现在游戏规则变了，你把用户的钱拿到了，你把东西卖给他了，你就希望这个用户最好不要再来找你。以后，你把东西卖给用户或者送给用户了，你的体验之旅才刚刚开始，用户才刚刚开始跟你打交道。当产品到达用户家里时，不应该是消费的终结，而应该是体验的开始。你必须通过你的产品和服务，让用户每天都感知到你的存在，让用户感受到你的价值。

　　雷军、汪峰、互联网思维等都是在告诉我们利用粉丝经济，由用户出发，定制出用户需求的产品，建立起品牌的唯一性和专属性，这是每个传统家电品牌充分利用互联网这个超级营销平台需要思考的问题。