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发力用户体验,京东与用户一起智能

口碑家电网2015/3/16 11:02:12
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(口碑家电网-2015-03-16)

在AWE2015上,京东集团CMO蓝烨发出与京东“一起智能”的邀请。300多平米的场地被划分为智能卧室、智能书房、智能厨房和智能健康等几大功能区,分别对应不同的生活场景。大到空调,小至血糖仪,参观者通过安装在手机上的“京东微联”APP就可以轻松操控这些产品,不同的产品间还能互联互通。

在AWE2015展会上口碑家电网注意到,京东展示了近百款来自不同厂商的智能家电产品,它们之间可以实现智能化互动,用户需要做的只是几次简单的点击。

据悉,早在2014年京东相继发布了JD+计划和京东智能云,并迅速推出了可操控不同智能硬件设备的“京东微联”App。

京东的想法是搭建一个操作平台,能够兼容各种品牌的智能家电,对于京东来说,未来的竞争优势,不在技术而是后台庞大的消费者数据。

京东拥有国内电商领域价值链最长的数据,用户选购、支付、配送,以及售后服务行为所产生的海量数据都会汇聚到京东智能云平台。厂商可以将处理后的产生精准数据用于产品迭代或是提供增值服务。

据口碑家电网了解,目前已经有300款智能产品接入京东智能云,超过1000款产品在对接中,其中多数是智能产品。去年京东智能硬件的订单接近1000万,销售额同比增长280%,很多智能产品在京东销售成绩出色,例如5000个BroadLink智能插座,5分钟内售罄。

2015年京东在智能生活领域将投入更大的资源,消费者在“京东智能生活馆”的购物平台上将买到更多品牌的智能家电产品。

随着多品牌、多品类的智能家电终端被“京东微联”APP进一步打通,由此形成的海量用户数据将产生不可估量的商业价值。据了解,京东已经发掘了1500万对智能产品感兴趣的消费者作为推广智能产品的目标用户。京东将成为智能行业的整合者,从营销、技术、产业和金融四个方面进行助力。

据悉,京东即将上线智能社区以促进智能产品的销售,通过销售的增加刺激厂商逐步加大对智能产品的投入,从而形成正循环。

另外,从去年11月始,作为京东家电渠道下沉重要形式的“京东帮服务店”,在全国已经开店214家。京东的策略很明确,把物流和安装等售后服务通过合作的方式复制到农村,实现“一县一店”,在县级区域建立配送、安装、维修和营销四位一体的服务网络,彻底打通农村电商的最后一公里。此举也是京东O2O战略的落地。


来源:口碑家电网

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京东
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发布:维塔   作者:维塔
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