(口碑家电网-2015-03-18)

海尔此次在家博会上的表现非常抢镜。多达2300平米的参展面积、发布U+APP定制智慧生活入口、在家博会上发布的美食、娱乐、洗护、用水、空气、健康、安全七大类智慧生态圈及多款网器、率先发布工业4.0战略、家博会首日股票涨停…… 

用互联网思维能否打通行业的传统壁垒呢？

但毋庸置疑的是，互联网时代用户需求呈现出个性化、差异化、重体验的特点，传统企业要获得发展，就得根据用户的个性化需求来创造最佳产品或体验。

本次AWE展会期间，海尔不仅网络全国各地媒体，单独在世博会主会场单独召开三场大型的新闻发布会，而且在AWE一号展馆占据超过三分之一的场地供搭建的海尔智慧生活馆供全球用户现场体验，规模和影响力都是空前的。展品展示现场，海尔设立的诸多互动环节，让观众感觉不是在参加展会，而是亲生玩耍，感受精致家电生活。

串联生态

海尔U+平台定位于为用户定制智慧生活的入口，用户可以根据自己的需求定制属于自己的智慧生活。为保证前台的正常运转，U+以全开放的姿态，把不同品牌、不同行业的企业聚合起来共创共赢。

据口碑家电网了解，目前已接入微软、苹果、百度、阿里巴巴、腾讯等跨行业的领先企业。海尔的意图是，在U+的牵头努力之下，全球最大的智慧生活版图已经逐渐浮出水面了。

产品迭代 

此次海尔发布了七类网器，从外形到功能都颇具颠覆性，吸引了无数现场观众的眼球。

比如空气生态圈里发布的空气套装，针对当今雾霾下的复杂空气环境设计生产，海尔推出“硬件+软件+服务”的健康空气套装。

在这个套装里，天樽空调等硬件可以为用户提供空气监测等主动服务，“海尔好空气”软件能将所有硬件连接、实现远程控制，云服务可以为用户提供睡眠服务、小区空气质量监测服务等个性化服务。

此外，世界首创的智慧卡路里营养识别冰箱，可以解决洗衣环境的免清洗洗衣机，基于微风道无霜技术实现冰箱干湿分储保鲜功能的“星厨冰箱”……

海尔给了用户一个符合互联网思维的全新玩法，满足了用户的个性化智慧生活体验。

用户参与

在海尔看来，搞互联网工厂的思维是用户要参与进来，不要闭门造车，研发产品，而是用户的需求驱动，让全社会的资源为用户创造他要的产品。

实际上，海尔早在2012年就开始了互联工厂的实践，致力于打造按需设计、按需制造、按需配送的体系。为实现从大规模制造向个性化定制的转型，企业必须转型为开放的平台，以模块化为基础的互联工厂是为用户提供个性化定制体验的“主体”，而用户交互定制平台和模块商资源平台为用户提供个性化定制体验的“两翼”。

在服务资源方面，海尔同样整合了全球顶级的健康资源。其中包括一流的美食食材资源供应链，以及国际顶级的健康医疗机构，提供最完善的健康饮食服务，为每一位消费者提供智慧、安全、健康的饮食生活体验。

本次AWE展会现场，海尔在中心位置设立了智慧课堂、汽车游戏、用户投票等多项互动专区，几乎每一个互动场地都配有专门的讲解员人员，能够第一时间回答观众的疑难问题。

透过本次AWE，我们看到，除了对产品科技方面的不懈探索和创新。在以用户为中心的前提下，海尔带来全新的“自智慧”生活体验，成为家电行应对互联网转型中的亮点。