国际品牌“内外有别” 家电厂商被诉

http://news.eapad.cn/News/130322023317.html  2013/3/22

(口碑家电网-2013-3-22)DELL电脑强制上门维修 林内热水器只管生产不管修 步步高手机想修还得“跨城”，家电、数码 “雷人”售后真多 上周五，央视3·15晚会曝光了苹果在国内、国外实行售后维修双重标准，引发了大批“果粉”对苹果的谴责。记者采访了解到，其实不只苹果，近几年国内家电、3C行业售后服务问题不断，投诉屡见不鲜。在网络上，不少网……阅读全文

实益达“质量万里行”显王者实力

http://favuor.eapad.cn/News/-1789617651.html  2013/3/22

据2012年全国消协组织受理投诉情况分析显示，家用电子电器类依旧保持较高的投诉比率，连续两年位居投诉榜首。质量和售后成为投诉重灾区，劣质产品横行、售后服务难以保障……2013年这一系列问题仍不断拷问家电企业诚信。　　以“最具有科技感、品位感，最值得信赖的高端品牌”为定位的中国蓝光第一品牌Sea Star实益达为了改变这样的局面，为消费者创造一个诚信安全的消费……阅读全文

实益达“质量万里行”显王者实力

http://favuor.eapad.cn/News/-1786201416.html  2013/3/22

据2012年全国消协组织受理投诉情况分析显示，家用电子电器类依旧保持较高的投诉比率，连续两年位居投诉榜首。质量和售后成为投诉重灾区，劣质产品横行、售后服务难以保障……2013年这一系列问题仍不断拷问家电企业诚信。　　以“最具有科技感、品位感，最值得信赖的高端品牌”为定位的中国蓝光第一品牌Sea Star实益达为了改变这样的局面，为消费者创造一个诚信安全的消费……阅读全文

实益达“质量万里行”显王者实力

http://favuor.eapad.cn/News/-17895420223.html  2013/3/22

据2012年全国消协组织受理投诉情况分析显示，家用电子电器类依旧保持较高的投诉比率，连续两年位居投诉榜首。质量和售后成为投诉重灾区，劣质产品横行、售后服务难以保障……2013年这一系列问题仍不断拷问家电企业诚信。　　以“最具有科技感、品位感，最值得信赖的高端品牌”为定位的中国蓝光第一品牌Sea Star实益达为了改变这样的局面，为消费者创造一个诚信安全的消费……阅读全文

实益达“质量万里行”显王者实力

http://favuor.eapad.cn/News/-17899351670.html  2013/3/22

据2012年全国消协组织受理投诉情况分析显示，家用电子电器类依旧保持较高的投诉比率，连续两年位居投诉榜首。质量和售后成为投诉重灾区，劣质产品横行、售后服务难以保障……2013年这一系列问题仍不断拷问家电企业诚信。　　以“最具有科技感、品位感，最值得信赖的高端品牌”为定位的中国蓝光第一品牌Sea Star实益达为了改变这样的局面，为消费者创造一个诚信安全的消费……阅读全文

苹果挨批背后 疑沦为中国质检体系替罪羊

http://www.eapad.cn/News/130319014432.html  2013/3/19

(口碑家电网-2013-3-19) 北京王府井苹果旗舰店 中国家电博览会上最热门的三个关键词：节能，环保，售后，消费者更关注的是后者，因为节能标识可以批发，环境污染则更主要和那些高能耗，低监管，免问责的大国企有关系，而与消费者利益直接捆绑的就只有售后服务。口碑家电网在整理和分析网友提问时发现，人们近期注意力已经从315的公信力转移到家电博览会……阅读全文

西门子冰箱售后维修 2元灯泡要价80

http://news.eapad.cn/News/130314014213.html  2013/3/14

(口碑家电网-2013-3-14) 据口碑家电网报道，福州陈女士家的西门子冰箱灯泡坏了，联系售后一问，换个灯泡竟要100元。陈女士遂选择自己到街头买来灯泡自己换，发现类似型号的灯泡，只要2元。被吓坏的陈女士说，西门子的灯泡也称得上天价了。西门子公关部负责人后来澄清，换灯泡实际报价是80元。 据陈女士说，发现灯泡坏了之后，打西门子家电的保修电话，结果西……阅读全文

家用变频推荐 海尔1.5P冷暖空调2899元

http://bd.eapad.cn/News/130314012918.html  2013/3/14

(口碑家电网-2013-3-14)产品名称：海尔(Haier) KFR-35GW/05FFC23 促销价格：2899元海尔(Haier) KFR-35GW/05FFC23空调采用直流变频压缩机，提供长达十年质保服务，是目前唯一一家提供十年质保服务的空调品牌，给用户提供更完善的售后保障。该空调制冷量为3500瓦，市场参考售价为2899元。海尔(Hai……阅读全文

解决家电维修难与贵 小家电企业在行动

http://xjd.eapad.cn/News/-17899351264.html  2013/3/14

近年，每到3·15，家电产品总是因为质量、售后等问题被推到风口浪尖上，成为关注的焦点。据了解，2012年，全国消费者协会受理涉及家电售后服务问题的投诉23436件，占家电投诉总量的18.6%，仅次于对质量问题的投诉，引起社会高度关注。今年，央视3·15晚会征集令发布之后，家电售后服务方面的投诉仍然名列前茅，可见，消费者受家电售后服务问题困扰之深。在所有家电售……阅读全文

解决家电维修难与贵 小家电企业在行动

http://xjd.eapad.cn/News/-1789617230.html  2013/3/14

近年，每到3·15，家电产品总是因为质量、售后等问题被推到风口浪尖上，成为关注的焦点。据了解，2012年，全国消费者协会受理涉及家电售后服务问题的投诉23436件，占家电投诉总量的18.6%，仅次于对质量问题的投诉，引起社会高度关注。今年，央视3·15晚会征集令发布之后，家电售后服务方面的投诉仍然名列前茅，可见，消费者受家电售后服务问题困扰之深。在所有家电售……阅读全文

解决家电维修难与贵 小家电企业在行动

http://xjd.eapad.cn/News/-17895419490.html  2013/3/14

近年，每到3·15，家电产品总是因为质量、售后等问题被推到风口浪尖上，成为关注的焦点。据了解，2012年，全国消费者协会受理涉及家电售后服务问题的投诉23436件，占家电投诉总量的18.6%，仅次于对质量问题的投诉，引起社会高度关注。今年，央视3·15晚会征集令发布之后，家电售后服务方面的投诉仍然名列前茅，可见，消费者受家电售后服务问题困扰之深。在所有家电售……阅读全文

解决家电维修难与贵 小家电企业在行动

http://xjd.eapad.cn/News/-1786200636.html  2013/3/14

近年，每到3·15，家电产品总是因为质量、售后等问题被推到风口浪尖上，成为关注的焦点。据了解，2012年，全国消费者协会受理涉及家电售后服务问题的投诉23436件，占家电投诉总量的18.6%，仅次于对质量问题的投诉，引起社会高度关注。今年，央视3·15晚会征集令发布之后，家电售后服务方面的投诉仍然名列前茅，可见，消费者受家电售后服务问题困扰之深。在所有家电售……阅读全文

家电维修标准不一 售后问题源源不断

http://news.eapad.cn/News/130313114755.html  2013/3/13

(口碑家电网-2013-3-13) 据口碑家电网了解，对于普通消费者而言，家电产品买回家后，消费者感受到的除了企业高端形象带回来的心理满足外，更需要高端化的售后服务。一年一度的3.15就到了，关于家电售后的报道源源不断，不是这家企业被曝光了，就是那家企业产品不合格了，在业界掀起新一波风浪。 当前，尽管家电业的服务质量正在逐年提高，但是家电产品售后服务……阅读全文

解决家电维修难与贵 中小企业在行动

http://news.eapad.cn/News/130313111125.html  2013/3/13

(口碑家电网-2013-3-13)近年，每到3·15，家电产品总是因为质量、售后等问题被推到风口浪尖上，成为关注的焦点。据了解，2012年，全国消费者协会受理涉及家电售后服务问题的投诉23436件，占家电投诉总量的18.6%，仅次于对质量问题的投诉，引起社会高度关注。今年，央视3·15晚会征集令发布之后，家电售后服务方面的投诉仍然名列前茅，可见，消费……阅读全文

http://xjd.eapad.cn/News/-19386241690.html  2013/3/12

慧聪家电网：目前市场上的一线家电品牌，已经逐渐从产品质量战到价格战。近几年，售后战的烟火也开始打响，除了产品本身外，售后服务成为消费者最为关心的问题之一，也是产品价值的体现。 随着天气的逐渐升温，两季产品中的取暖器慢慢淡出市场，电风扇开始畅销。海尔生活家电首先推出“海尔两季产品”中的电风扇，欲打响第一站！海尔电风扇产品发展以满足用户需求为核心……阅读全文

奥维咨询 2013年节能家电将唱主角

http://news.eapad.cn/News/75666753110.html  2013/3/6

3月6日消息，日前，奥维咨询（AVC）平板显示咨询事业部总经理刘闯做客赛迪网直播间，针对目前网友所关注家电的质量与售后进行更深的解读，并对未来电视发展的方向及当前家电业面临的问题提出了自己的观点和看法。刘闯表示，没有一家企业对售后不重视。现在存在信息错位的问题，企业很想重视，但是消费者反馈的问题，企业不一定能看得到，存在着信息的不对称的问题。奥维咨询（AVC……阅读全文

售后问题源源不断 家电企业“摊上大事”了

http://news.eapad.cn/News/-19385816603.html  2013/3/5

慧聪家电网：对于普通消费者而言，家电产品买回家后，消费者感受到的除了企业高端形象带回来的心理满足外，更需要高端化的售后服务。一年一度的3.15就到了，关于家电售后的报道源源不断，不是这家企业被曝光了，就是那家企业产品不合格了，在业界掀起新一波风浪。 当前，尽管家电业的服务质量正在逐年提高，但是家电产品售后服务仍存在不少的问题。笔者从中国消费者协……阅读全文

售后维修成大难 哪些空调过硬值得买

http://bd.eapad.cn/News/130227022413.html  2013/2/27

(口碑家电网-2013-2-27)家电，除了其本身的品质，这家电的质保与售后，也严重的影响着我们消费者的使用品质。近来，笔者身边的一位朋友就出现这样的问题。他选购了一台三星洗衣机，不到一个月的时间里，洗衣机没使用几回，可门无法正常关上，洗衣甩干噪音飙升达100分贝，而售后人员给到的答复就是正常，让消费者是哭笑不得，笑称：“究竟消费者权益何在？” ……阅读全文

虚标100倍效果图PS 谈山寨投影七宗罪

http://favuor.eapad.cn/News/130227012456.html  2013/2/27

(口碑家电网-2013-2-27)大屏的魅力，像魔咒一样时刻缠绕我们周围。在网络发达的今天，无论是网购团购甚至是弹窗，都有一些非主流的，我们习惯称之为山寨投影妩媚地向我们投送橄榄枝。从虚标问题到售后，中关村在线大致总结了山寨投影的七重罪。七宗罪 很多电子商务网站在销售2000流明的LED全高清投影机，价钱不足3000元，看着这些诱人的广告，你能不心动……阅读全文

平板电视产品新变革 引发售后新标准

http://news.eapad.cn/News/151728030383.html  2013/2/27

2月27日消息，日前，上海市质量技术监督局公布了近期对上海市场彩电、冰箱、洗衣机等家电产品进行了检验，质量的监督抽查结果，多个知名家电品牌都在不合格产品一栏“榜上有名”。但无论是“虚标骗补”，还是真正的质量问题严重，家电产品的品质与服务都引发了消费者的高度关注。近几年，中国电子商会消费电子产品调查办公室连续性的平板电视消费调研数据显示，平板电视的产品使用和售……阅读全文