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“免费安装”不免费 家电安装猫腻多
http://news.eapad.cn/News/140504101355.html 2014/5/4
(口碑家电网-2014/5/4)五一期间,各大网上商城都推出“家电大促”,虽然购买时,优惠多多,但回家后却痛苦连连,因为商家承诺的“免费安装”,实际并不免费。家住合肥中环城的胡先生最近在网上购买了一款热水器,价格是1800元。当时店主承诺免费安装,然而当工人来安装时,却告诉他,还需要购买3.8米的热水管,每米80块钱,总共304块钱。胡先生一开始认为……阅读全文
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家电很忙:台上拼智能 台下拼售后
http://news.eapad.cn/News/140424032913.html 2014/4/24
(口碑家电网-2014/4/24)前段时间被各种“智能”刷屏后,口碑家电网小编今天又发现貌似各家电企业又扎堆转移目标到售后服务方面了,不得不说家电行业的“攀比风”还真是相当盛行,不过这家电售后一直都是近年来用户们十分关注的焦点问题,正如购买了再满意的家电回家,没有一个让人踏实的承诺,总感觉哪里不对劲。用户福音?电商恶补售后大窟窿关于家电售后方面的整顿……阅读全文
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京东发布国内首份电商企业环境战略宣言
http://news.eapad.cn/News/140423110452.html 2014/4/23
(口碑家电网-2014/4/23)22日是第45个世界地球日,京东发布了《绿色电商环境战略宣言》,号召电商自觉履行企业环保责任,承诺带动旗下供应商和1.8亿注册用户践行低碳环保。这也是国内首个由电商企业发布的环境战略宣言。近年来,我国电子商务发展迅速。据《2013年度中国电子商务市场数据监测报告》显示,截止到2013年底,我国电子商务市场交易规模达1……阅读全文
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工贸家电冰箱外观有凹痕 售后迟迟未处理
http://news.eapad.cn/News/140326102537.html 2014/3/26
(口碑家电网-2014/3/26)新买的冰箱送到家后发现有凹痕,售后人员承诺更换,却迟迟未处理。昨日(2014年3月25日),市民颜先生向记者讲诉了他的烦心事。3月16日,市民颜先生在市博物馆旁的工贸家电,花1399元购买某品牌三开门冰箱一台,第二天送货上门后,颜先生发现冰箱门上檐有一处凹陷,颜先生当即向送货人员反映了此事。颜先生称,售后人员当时承诺……阅读全文
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王健林挺董明珠 或联手格力布局制造业
http://bd.eapad.cn/News/140721020207.html 2014/3/13
(口碑家电网-2014-07-21)今天中午,一条由万达集团董事长王健林和格力电器董事长董明珠共同出演的广告刚一亮相央视,就引起热议。广告主推产品正是格力中央空调新品——光伏直驱变频离心机,其最大特点是将大型中央空调机组与“取之不竭”的太阳能结合,实现“中央空调不用电费”的承诺。广告截图画面中,两位商业巨子语气轻松的调侃。王健林面露疑色,笑问董明珠:……阅读全文
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移动电源售后:赌的是数字概率
http://electron.eapad.cn/News/140310040734.html 2014/3/10
(口碑家电网-2014/3/10)“7天无理由退换”,“1年保修换新”,这样的口号,成了小米、电小二、羽博等众多厂商的售后承诺。这些承诺粗看上去确实让消费者放心不少。不过经过记者的调查发现,不良厂商变“聪明”了,与消费者玩起了数学游戏。实际上,“7天无理由退换货”,是从今年3.15开始正式实施的《新消费者权益保护法》中,明确规定的一条,只要是通过网购……阅读全文
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3.15前售后服务成焦点 冰箱问题逐个排查
http://news.eapad.cn/News/140310035947.html 2014/3/10
(口碑家电网-2014/3/10)一年一度的3.15晚会就要到了,今年的3.15晚会又会有哪些黑心企业厂家落下马呢?作为消费者投诉的重灾区,家电售后维修投诉率一直不减,这说明部分企业未能按照产品服务承诺,继续履行服务的义务,在售后维修环节中,给消费者布下种种难题。当冰箱遇到某些问题时,该如何解决呢?下面小编就为您简单介绍几种冰箱常见的问题故障。冰箱为……阅读全文
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发改委对联通电信价格垄断案做评估
http://electron.eapad.cn/News/137453353336.html 2014/2/26
近日,国家发改委价格监督检查与反垄断局局长许昆林透露,此前遭到国家发改委反垄断调查的中国电信和中国联通已分别提交最新整改情况,国家发改委目前正在对两公司是否完全履行承诺,并将根据评估结果,依法做出处理决定。2011年,国家发改委对中国电信和中国联通涉嫌价格垄断案开展历时一年左右的调查,主要调查中国电信以过高价格变相拒绝与中国铁通交易;垄断中国互联网基础网络的……阅读全文
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颜色与型号确定 诺基亚X启动LOGO曝光
http://electron.eapad.cn/News/856135551127.html 2014/2/20
几天前,诺基亚已经在其官方微博上正式放出了MWC2014发布会邀请函。在主题为“树下见”的邀请函中,我们看到诺基亚承诺将会为我们带来 神秘的重磅炸弹以及针对中国特别举办的神秘环节。联想到近段时间频频曝光的诺基亚首款Android手机,这次主角显然就是它了。诺基亚X启动LOGO曝光(图片引自诺基亚)通过另外一张诺基亚内涵图片,我们可以更确切的相信这款手机会是N……阅读全文
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春节购物遇配送难题 家电消费纠纷频发
http://bx.eapad.cn/News/140212100010.html 2014/2/12
(口碑家电网-2014/2/12)1月30日,消费者王先生在晋安区一家电卖场购买了一台冰柜,准备用于家中冰冻年货,商家承诺次日将冰柜送上门。不料到了正月初一,王先生收到物流配送短信,称送货时间需延后,无法当日送达。王先生这下急了,家中购买的几千元年货正等着冰冻,于是他向晋安区工商局求助,要求商家马上送货。经工商部门调解,商家于当日进行了紧急协调,最终……阅读全文
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飞利浦声波牙刷 洁牙效果好但价格偏高
http://xjd.eapad.cn/News/140211095725.html 2014/2/11
(口碑家电网-2014/2/11)该款牙刷能够有效处理烟渍、咖啡渍等牙齿污垢。飞利浦Sonicare Diamond Clean Black声波牙刷是目前市场中最高端的电动牙刷之一,拥有丰富的功能并承诺了更洁白的洁牙效果,能够有效处理烟渍、咖啡渍等牙齿污垢。当然,它的价格高达250英镑(约合人民币2500元),国内电商售价约为2200元左右,还是非常……阅读全文
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国美成立春节特殊送货组 力求速度服务
http://news.eapad.cn/News/140116110955.html 2014/1/16
(口碑家电网-2014/1/16)记者昨日获悉,为保证春节期间的送货速度,国美特地成立春节特殊送货小组,承诺凡1月28日前在门店下单,除夕夜前必将货品送抵消费者家中。同时,针对春运旅客,消费者只需凭借本人春运的票据(含火车票、飞机票、船票)及身份证,前往任一国美门店消费满1000元,即可抵用100元,每张票据仅限使用一次。此外,从即日起,消费者只需扫……阅读全文
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1080P 6.8英寸屏幕 海信X1亮相CES
http://phone.eapad.cn/News/140110101923.html 2014/1/10
(口碑家电网-2014/1/10)在本届CES大展上我们看到了非常多中国厂商的身影,除了中兴华为之外海信(Hisense)今天也推出了一款分辨率为1080P的6.8英寸phablets,该机采用了高通骁龙800处理器,2GB的内存,16GB的内置存储,运行Android 4.3系统,不过公司承诺未来能够升级到最新的KitKat系统。该机尺寸为152.……阅读全文
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中国有售?三星110吋UHDTV开卖
http://tv.eapad.cn/News/131231025753.html 2013/12/31
(口碑家电网-2013/12/31)早年初的CES展中,三星就曾表示会推出110寸的 UHDTV后续产品,而在 CES 2014 即将开幕之际,这个承诺终于被实现了。据瘾科技报道,从下周一起,中国、中东及部分欧洲国家的消费者就可以买到这款产品,虽然售价目前还是未知,但以 85 寸版本的前例来看,估计还会是个天文数字。 这款110寸的超高清电……阅读全文
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在保修期内商家倒闭热水器维修遇难题
http://kt.eapad.cn/News/131212014910.html 2013/12/12
(口碑家电网-2013/12/12)家电行业竞争激烈,为吸引顾客,不少家电厂商在国家规定的“三包”期限上延长了保修期限。一些家电商在大浪淘沙中逐渐被淘汰,之前的保修承诺往往无法兑现,消费者齐先生日前就遇到了这样的难题。2011年,在台江区广达路亚细亚广场的一家电器店,齐先生花700多元购买一台容声牌热水器,购买时,商家承诺内胆可以延长保修5年,一旦坏……阅读全文
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乐视又涨停了 贾跃亭承诺一年不减持
http://news.eapad.cn/News/131212100436.html 2013/12/12
(口碑家电网-2013/12/12)乐视网董事长贾跃亭再下注,承诺一年不减持。昨日(2013年12月11日),乐视网涨停,报收38.41元,为年内第11次涨停。贾跃亭持股比例46.57% 乐视网实际控制人贾跃亭一股独大,直接持有乐视网37.19亿股,占总股本比例为46.57%。昨日(2013年12月11日),乐视网公告称,公司收到控股股东及实际控制人……阅读全文
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无力吐槽了 家电延保“延”而无信惹争议
http://news.eapad.cn/News/131203104341.html 2013/12/3
(口碑家电网-2013/12/3)在家电销售竞争中,不少家电卖场推出“家电延保”的新服务模式吸引消费者。“家电延保”,即消费者在购买家电时交纳一定的费用,可在几年内获得相应的免费维修等服务。然而最近有市民反映“家电延保”服务并非承诺的那样全免费,在找售后上门维修时还是被收取了费用。市民不免质疑,购买“家电延保”服务有必要吗?调查:“家电延保”只针对大……阅读全文
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用天然气或煤气 燃气灶保修期竟不同
http://kt.eapad.cn/News/131202020601.html 2013/12/2
(口碑家电网-2013/12/2)使用天然气或煤气,燃气灶的保修期咋还不同?日前,一消费者就将燃气灶商家投诉到市工商部门。眼下,由于国家还未出台燃气灶的“三包”规定,因此燃气灶一旦出现问题,通常来说,都以商家的保修承诺为维权依据。而之所以燃气灶保修在使用煤气或天然气时会被差别对待,业内人士透露,主要是因为使用煤气时燃烧不充分,会缩短燃气灶的使用寿命。……阅读全文
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“万和牌”热水器异响4月仍未解决
http://kt.eapad.cn/News/131129093643.html 2013/11/29
(口碑家电网-2013/11/29)直至昨天,市民陈先生家的“万和牌”热水器问题仍未解决。4个月前,陈先生买回热水器安装后,经常出现异响。万和电器售后负责人承认安装时存在问题,并承诺尽快解决问题。家住石景山区永乐东区的陈先生称,今年7月15日他买了一台10升强排式的“万和热水器”,次日工人上门安装。半月后,陈先生发现只要吹西北风,热水器就像机关枪一样……阅读全文
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大家电最后一公里理想很丰满 快递很骨感
http://www.eapad.cn/News/131129095409.html 2013/11/29
(口碑家电网-2013/11/29)双十一过后,大家电销售排行榜出炉,大家电品牌们可以说是赚了个盆钵满金,虽然大家电电商销售数字光鲜亮丽,然而消费者能否在轻松迅速的点击过后,顺利地收到心爱的家电产品,这成了消费者最头疼的事情,家电品牌虽有信誓旦旦将最后一公里进行到底的决心和承诺,但是理想很丰满、快递很骨感的现实的确是让消费者感到无力吐槽。对影响家电品……阅读全文



