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能率,热水器,投诉

含 “能率,热水器,投诉 ” 的搜索结果约 381 条

电商“双十一”后频现退货潮理由牵强

http://news.eapad.cn/News/121212042507.html 2012/12/12

(口碑家电网-2012-12-12) 在刚刚过去的"双11"中，杰克·琼斯、骆驼户外和全友家居的天猫官方旗舰店凭借过亿元的销售额成为当日最大赢家，但其亿元狂欢后产生的后遗症却不尽如人意。据天猫商家信息显示，三家"双11"过亿元店铺退款率分别为9.43%、19.57%和35.97%，其中全友家居退款率超过行业平均值7.5倍。双11后电商频现退货……阅读全文
莫被冒牌家电维修网站“陷阱”忽悠

http://news.eapad.cn/News/121207104112.html 2012/12/7

(口碑家电网-2012-12-7)近期，基层工商部门接到多起投诉：反映有人在互联网上设置家电维修网站，打着市区某大型商场的牌号，自称为其下属家电维修部。一些消费者拨打网上提供的电话，约定对方上门服务。对方一手收费一手维修，但维修人员走后不久，故障依旧。经工商查明，这些网站所号称的某大商场家电维修部，含有虚假成分。经向市区某大型商场管理部门了解，其负责……阅读全文
LA系列电视连曝“黑屏”问题

http://tv.eapad.cn/News/339536832753.html 2012/12/7

无独有偶，在采访过程中，记者还注意到，除了上述开机等问题，还有不少消费者投诉三星电视出现“黑屏”问题。消费者文女士告诉时报记者，家里两台三星电视都是LA系列的，一台37寸的是电源板烧坏了，花了800元维修；另一台46寸的在保修期内出现黑屏，换了一次屏之后不到半年又坏了。“第二次换屏之后，维修人员口头说可以保一年，而三星服务员说能保一个月，打给三星售后说可以保……阅读全文
创维获2012年度“优质服务先进单位”

http://news.eapad.cn/News/-19385816946.html 2012/11/23

继创维被中国电子视像行业协会评为“售后服务先进企业”称号后，近日，创维服务再次传来喜讯，经中国消费者报投诉中心及中国消费网的严格评审，创维集团凭借优质的产品质量及卓越的售后服务从数百家参评企业中脱颖而出，荣获2012年度“优质服务先进单位”称号。▲ 图1：“优质服务先进单位”证书投诉解决率100% ，将用户问题解决到底据主办方介绍，作为中国消费者协会主办的……阅读全文
洗衣机迟迟不上门腾达电器遭到投诉

http://product.eapad.cn/News/194656715808.html 2012/11/22

洗衣机迟迟不上门顾客干着急腾达电器遭投诉腾达电器广场南路店表示，因断货愿更换其他型号记者贺于周报道：“气温骤降，家中衣物都得依靠洗衣机洗，可没曾想选中的洗衣机却迟迟没送来，令人焦急。“近日，南昌市民毛小姐向本报投诉腾达电器广场南路店。该店相关工作人员表示，为了能让顾客早日用上洗衣机，他们可以为顾客调换其他型号的海尔牌洗衣机。 ……阅读全文
16万台中国产LG电灶因安全隐患被召回

http://kt.eapad.cn/News/121113034939.html 2012/11/13

11月8日，LG在美宣布自愿性召回161000台原产自中国的电灶产品，原因是本周内收到了多宗产品投诉。16万台中国产LG电灶因安全隐患被召回报道称，LG收到了80余份事故报告，指出这些产品在是使用过程中燃烧器无法正常关闭，或设定温度后突然意外增加。不过，截止目前，还未造成人员伤亡或火灾事故。但LG指出，受到影响的用户可以与公司联系，L……阅读全文
家电派社区：聚合泛家电生活的草根达人

http://news.eapad.cn/News/121108045822.html 2012/11/8

web2.0时代各大品牌厂商和服务企业都越来越重视用户体验，更加强调与用户沟通建立口碑。营销专家认为，中国如今已经迎来德鲁克所说的“关注剩余70%用户”的时代，一个行业里一般的大企业，其市占率一般也只有30%，通过线上线下相结合的虚拟社区生活，企业可以向70%非用户传达经营理念，树立品牌价值，为固定用户提供更好的服务，消除家电行业普遍存在的，因信息不对称导致……阅读全文
飞利浦电脑显示屏维修后现划痕维修点称没责任

http://news.eapad.cn/News/-1938594700.html 2012/10/19

市民陈先生投诉：今年7月，我家的飞利浦电脑显示器外壳坏了，于是我到虹桥路上的飞利浦特约维修点，支付了60多元换了一个壳子。工作人员当场给我换了一个壳子，屏幕亮了一会儿，当时没发现什么问题，没想到回到家一连到主机上，才发现屏幕上有了三道一厘米的划痕，底座上也有一道两厘米的划痕。我打电话给维修点，工作人员却斩钉截铁地说这是我人为造成的。我觉得对方是在推卸责任……阅读全文
大家电成网购投诉热点网友:物流服务伤不起

http://news.eapad.cn/News/-1938594123.html 2012/10/16

销量与投诉齐飞，一直是节日消费的痼疾。今年“双节”期间，记者从北京、天津等多地的工商部门获悉，家用电器成为投诉热点，而且网购的消费投诉首次超过实体店，占到了多数。主要问题为商品质量、售后服务、拖延送货及不履行承诺等。不少网友吐槽，这个假期物流和服务真是伤不起啊，快递延误已经成了正常现象，客服承诺不奏效，态度敷衍，售后电话无人接听等，极大影响了用户的网购体验。……阅读全文
家电门诊：手机掉进油里后怎么处理？

http://news.eapad.cn/News/-19386144544.html 2012/9/5

为及时与消费者取得沟通与联系，凡读者对家电方面有疑问或投诉，请与本报联系，我们将邀请家电卖场专业人士为您解答。　　联系方式：手机：18620863420(只支持短信方式)　　邮箱：lcl0121@126.com　　文/记者龙成柳　　(本期特邀坐堂：东莞苏宁、东莞国美)　　手机掉进油里后怎么处理？　　电话134××××5398的读者留言：手机掉进油里后怎么处理……阅读全文
西门子洗衣机更换滚筒再坏维修费谁出

http://product.eapad.cn/News/-19385729442.html 2012/8/20

洗衣机更换滚筒再坏维修费谁出投诉：家住越秀区的陈先生于2009年3月份花2799元买了一台西门子滚筒洗衣机。2010年10月，洗衣机因噪声大，西门子维修人员上门免费为其更换了一个新的滚筒。但今年8月份，洗衣机再次出现同一问题，因保修期已过，售后服务人员说更换零件的维修费需自理。陈先生表示不能接受，希望西门子能为其免费维修。回应：……阅读全文
夏普空调报修遇李鬼维修信息泄露引关注

http://bd.eapad.cn/News/-19385545338.html 2012/8/13

日前，市民徐女士投诉称向夏普空调官方报修后，上门维修人员却为“李鬼”。记者调查时，“李鬼”承认有特殊信息来源。夏普空调方面虽然分析出三种泄密可能，但坚决否认报修信息“泄密”。消保委和行业协会都表示，徐女士投诉的内容在业内被叫做“飞单”，目前查出的难度很大，因为无法找到直接证据。》读者投诉向夏普空调报修来人怎么是山寨的 ……阅读全文
口碑焦点：苏宁易购等电商缘何频被投诉

http://news.eapad.cn/News/120808025352.html 2012/8/8

以次充好的相机、永远显示“正在配送”的货物、不可能买到的低价促销商品……网络购物带给消费者快捷低价惊喜的同时，一系列问题随之暴露出来。中国电子商务研究中心提供的数据显示，今年上半年，国内电子商务投诉数量呈上升趋势，并出现了网络购物投诉为主、网络团购投诉上涨、投诉数量激增等三大特征。其中，淘宝网、当当网、京东商城、苏宁易购、亚马逊中国等知名网站频频“……阅读全文
电器维修行业售后服务成消费者投诉重点

http://news.eapad.cn/News/120731092409.html 2012/7/31

(口碑家电网-2012-7-31) 中消协日前发布的《2012年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》报告显示，家用电子电器类产品投诉量居前，电器维修行业售后服务成为重灾区。与此同时，婴幼儿奶粉的投诉量远远高于其他类别商品质量问题的投诉。据了解，今年上半年，全国消协组织受理涉及售后服务问题的投诉占总量的11.1%，仅次于对质量问题的投诉。其中，受……阅读全文
创维彩电售后漫天要价 60元的活要五百

http://tv.eapad.cn/News/-19386054638.html 2012/7/30

创维彩电售后被指乱要价，有消费者购买的创维彩电出现故障，请创维彩电维修人员上门维修，工作人员张嘴就要500元维修费，而在王先生向消协投诉后，只花了60元就修好了。 “4年前买的一台创维彩电，春节前经常不能开机。此前是需要等几分钟才能开机，渐渐地需要等的时间越来越长。”王先生请来创维维修站刘师傅上门维修，检查后，称电源板损坏，要将电源板带回公司……阅读全文
家电“智商”高低没谱投诉越来越多

http://news.eapad.cn/News/120704101330.html 2012/7/4

(口碑家电网-2012-7-4)家电越来越聪明，其身价也扶摇直上，但消费者对家电的“智商”却难断高下，等发现花了冤枉钱，往往为时已晚。近段时间，本报接到的关于智能家电的投诉越来越多，产品“智商”不够高让消费者感叹“电脑还是不如人脑好用”。智能家电成市场主角伴随着一二级城市家电高端化大潮而来的是家电的智能化。记者在北京大中、国美、苏宁等家电卖场……阅读全文
整体投诉量下降家电类投诉问题突出

http://www.eapad.cn/News/100920011427.html 2010/9/20

(口碑家电网2010/9/20)安全投诉增多合同纠纷下降与去年同期相比，上升幅度最大的投诉是安全问题，上升了29%；下降幅度最大的是营销合同纠纷，下降了57.6%。各类性质投诉所占比例差别较大，其中质量问题仍是重点，占到了所有投诉的61%。投诉按类别分析，家用电子电器类投诉增长较大，上升幅度为26.3%；百货类投诉下降明显，下降幅度为30.3%。上半年……阅读全文
十一促销季揭开家电销售“潜规则”面具

http://www.eapad.cn/News/100920111826.html 2010/9/20

(口碑家电网2010/9/20)在购买家电遇到“潜规则”时，你会主动维权吗?昨日，记者自蓬江区消委会了解到，该单位在调查中发现，大部分消费者往往在投诉维权的时候比较被动，因为缺乏相关证据，消费者的权益受到侵害却无法通过法律等武器维护自己的合法权益。如果消费者在消费之前了解这些“潜规则”便可避免不必要的纠纷。下面就为大家揭开这些家电“潜规则”的伪装面具。 ……阅读全文
家电以旧换新调查火了二手家电市场

http://bx.eapad.cn/News/100919020902.html 2010/9/15

(口碑家电网2010/9/19) 9月10日，报社接到市民王女士投诉称，在商家购买家电时，参加了“以旧换新”的活动，但旧家电折价过低。对此，记者对开展“以旧换新”活动的商场及二手家电市场进行了调查，揭开了背后的利益链条，而利好政策下，获利最多的竟然是二手家电市场和商场。消费者：旧家电折价过低王女士告诉记者，和老公逛商场看冰箱的时候，卖场营业员就告诉她，……阅读全文
需多留心家电大卖场维修店遭人冒充

http://bd.eapad.cn/News/100910092236.html 2010/9/10

(口碑家电网2010/9/10)假冒专业维修骗消费者记者了解到，近期，广州出现一些不法维修商家，趁着暑期家电维修高峰，打着“苏宁电器”或“国美电器”专业电器维修的幌子，在报纸中夹杂宣传单张或直接在街边派发宣传单张，宣称自己是“苏宁”、“国美”的配套维修企业，提供专业电器维修服务，甚至承诺可使用“苏宁”和“国美”会员卡以骗取消费者信任。当消费者按宣传单张上……阅读全文

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