用户近10万元买的索尼电视机屏幕坏了，维修要花3万元？

http://news.eapad.cn/News/240130034505.html  2024/1/30

(口碑家电网-2024-01-30)2019年下半年，市民范先生通过淘宝线上经销商购买了一台索尼KD-85Z9G型号电视机，花了97500元。当时，范先生家的房子正在装修，他跟电视机的销售方沟通，将送货安装时间延后。最终，开具发票的日期为2020年3月27日。2022年9月，范先生买的这台电视机无法开机使用，于是就打电话给索尼报修。索尼售后服务人员上……阅读全文

联想电脑使用一年出现闪屏 更换主板后也没有改善

http://news.eapad.cn/News/230913093504.html  2023/9/13

(口碑家电网-2023-09-13)王先生购买联想笔记本使用一年后，电脑开始出现闪屏现象，“一般玩十几分钟游戏就会开始闪，基本上每次开机使用后都会有问题。”联想售后检测后为其更换电脑主板，情况却完全没有改善。联想方面表示，他们会给售后服务站打电话并处理好此事。据了解，目前的解决方案为再次更换主板，若问题依然存在，售后会提供其他方案。2021年11月初……阅读全文

挖到宝了！容声WILL3.0冰箱轻松实现空间与容量兼得

http://bx.eapad.cn/News/230328040024.html  2023/3/28

(口碑家电网-2023-03-28)冰箱容量太小塞不下众多食材？大容量的冰箱要牺牲更多家居生活空间？能耗低的冰箱不一定保鲜好？难道就没有兼备占地少大容量和出色保鲜效果的冰箱吗？当然不是！小编走访多个家电卖场终于挖到宝，容声WILL无边界系列605冰箱有颜有料有实力，看它是如何做到面面俱到的。一、外观&安装篇完美融入家居空间冰箱是存在感极强的家电，大部……阅读全文

幸福圣诞节，三星QLED 8K电视邀您开启“圣诞欢乐购”

http://tv.eapad.cn/News/191225021925.html  2019/12/25

(口碑家电网-2019-12-25)“叮叮当、叮叮当、铃儿响叮当” 又是一年圣诞到，精心准备的礼物、五彩斑斓的圣诞树已齐齐就绪。在这个充满幸福快乐、洋溢真情温暖的时刻，快乐要与大家一起分享。提到分享快乐，不得不说三星QLED 8K电视才是圣诞节的标配，不相信？仔细瞧着吧！三星电视开启“圣诞欢乐购”，QLED 8K电视打造极致沉浸视觉享受妆点圣诞·客厅……阅读全文

伊莱克斯百周年庆携手苏宁双十一 洗衣机攻略任你挑 现金狂降2000元

http://product.eapad.cn/News/191029024452.html  2019/10/29

(口碑家电网-2019-10-29)9月17日，由北京中轻联认证中心、中国家用电器研究院主办的“高端织物 用心呵护”——首批通过洗衣机新国标羊毛洗涤性能认证产品发布会在京召开。伊莱克斯洗衣机入选“首批通过洗衣机新国标羊毛洗涤性能认证的产品”和“轻工对标产品”，获行业认证殊荣!新国标羊毛洗涤性能认证对推动洗衣机产品的高端化具有划时代的意义。伊莱克斯品牌……阅读全文

8K视界品质生活，三星QLED 8K电视走进羊城广州

http://news.eapad.cn/News/190415113223.html  2019/4/15

(口碑家电网-2019-04-15)4月12日，三星电子在广州举行“8K视界 品质生活”QLED 8K电视媒体品鉴会，掀起广州8K电视热潮。全新三星QLED 8K电视具备量子点技术、8K分辨率及8K HDR等诸多优势，呈现出丰富而深邃的画面，能清晰展现出每一个细节，开启超高清8K时代。广东苏宁易购广州大区副总经理孔祥建、广东国美电器有限公司营运总监麦……阅读全文

海尔北京“活力家庭植树节”收获超高用户口碑

http://news.eapad.cn/News/190413041635.html  2019/4/13

(口碑家电网-2019-04-13)4月13日，海尔北京分公司联合北京日报报业集团《音乐周报》、口碑家电网等共同举办的“新鲜空气，美好生活”活力家庭植树节，在长城脚下的八达岭五七林场圆满举行。作为行业中持续组织时间最长、参与人数最多、成效最显著的义务植树之一，活动不仅为改善北京城乡绿色环境，提升生态文明建设树立了典范，海尔还以迭代科技解决方案结合绿色……阅读全文

长虹电视屏幕保修期内不保修 要折旧补差价换货？

http://news.eapad.cn/News/180611092512.html  2018/6/11

(口碑家电网-2018-06-11)“电视屏幕在保修期内出现故障，竟然无处可修！”胡先生在京东商城购买了一台长虹电视，屏幕在保修期内出现“黑屏”的故障向售后报修，但得到的答复是“无配件提供更换”，要求用户按折旧补差价1000元，更换新机。海南省海口市胡先生投诉称，2017年1月份，他购买了一台长虹电视，保修期是三年。最近电视出现问题，经常黑屏，长虹售……阅读全文

渠道商制造商入局售后市场 能否挽救"修不如换”的现状

http://news.eapad.cn/News/180205095428.html  2018/2/5

(口碑家电网-2018-02-05)随着家电更新换代，内部结构模块化，老式的维修店越来越难以胜任这项工作，家电“修不如换”的趋势明显。并且维修费用过高，维修质量难以得到保障是家电维修的主要问题。其中，售价在十几元至上百元的小家电呈“修不如换”趋势，一些没有产品质量认证、没有说明书、没有保修的三无产品更是几乎成了一次性用品。与此同时，维修清洗等售后服务……阅读全文

质量问题频发 长虹彩电遭多名消费者投诉

http://news.eapad.cn/News/171009100235.html  2017/10/9

(口碑家电网-2017-10-09)作为国内知名彩电企业之一的长虹，以产品质量和注重研发在业界闻名，在消费者中间也一直享有良好的口碑。但在最近，有消费者对长虹电视投诉称，今年1月购买的55寸长虹电视出现了质量问题，并且维修不好。图片来源于网络在九十年代，凭借着低价和良好的品质，在众多国牌中脱颖而出的长虹彩电，其市场号召力令人难以想象：长虹彩电的市场占……阅读全文

销售热水器承诺终身保修 出现故障维修一再拖延

http://news.eapad.cn/News/170907093024.html  2017/9/7

(口碑家电网-2017-09-07)消费者购买热水器，经营者承诺终身保修，结果热水器出了问题，维修却遭到一再拖延。近日，省工商局官方网站通报一起维修服务引发的消费投诉典型案例。大连消费者宁先生于2014年购买一台太阳能热水器，购买时，经营者为其开具了终身保修协议。近日，宁先生家中的热水器出现故障，宁先生要求经营者如约提供维修服务，经营者虽然同……阅读全文

刚修完第二天就“罢工” OPPO售后：不保修

http://news.eapad.cn/News/170830113811.html  2017/8/30

(口碑家电网-2017-08-30)近日，市民高先生的手机外屏损坏，在济南华强电子世界一家店铺维修，维修过程中内屏也坏了。这还没完，手机屏修好后第二天便出现黑屏，至今无法使用。高先生欲找店方重新维修，却被告知手机屏不保修。据高先生称，8月13日，他将外屏坏了的OPPO手机拿去济南华强电子世界一楼Q1003店铺进行维修。店方告诉他，维修外屏需140元。……阅读全文

卡萨帝管家服务重塑高端家电服务未来

http://bx.eapad.cn/News/170818101011.html  2017/8/18

(口碑家电网-2017-08-18)一年前的8月，卡萨帝全球首发7星级服务标准，这是行业内首次提出这一概念，并树立了全球高端家电最高服务标准。斗转星移，一年后的8月，来回顾这一年卡萨帝的高端服务带给行业、用户和自身的变化。让理念多了一层实践，让标准之上再增一丝光环。卡萨帝是如何保持升势，做到真正的行业、用户和自身的三方共赢？第一，行业革新，家电服务乱……阅读全文

整机2年，屏幕5年，苏宁彩电加量延保倒逼行业服务再升级

http://news.eapad.cn/News/170725025657.html  2017/7/25

(口碑家电网-2017-07-25)7月初，在“727万人空巷抢彩电”启动会上，苏宁开创性推出“彩电延保”计划，将“整机保修1年，屏幕保修3年”的行业标准，提升至“整机保修2年，屏幕保修5年”，挑起了彩电市场的服务大战。提升行业服务标准，苏宁首推“加量延保”随着智能电视的全民普及，消费者在购买家电后出现故障的现象也随之增多。尤其是彩电，一旦屏幕发生故……阅读全文

http://product.eapad.cn/News/170116095442.html  2017/1/16

(口碑家电网-2017-01-16)1月5日，市民孙女士向浔阳晚报反映，家里的小天鹅洗衣机坏了，在网上查到两个售后服务电话，但一个师傅维修收现金，一个师傅见自己有保修卡免费修。她怀疑自己遭遇了一个假冒小天鹅洗衣机官方售后服务师傅。孙女士说，她家的洗衣机2016年11月份坏了，当时她在网上查了个售后服务热线电话4000088469，但当天拨打无人应答，……阅读全文

二手家电保修难落地 保留凭证是维权关键

http://news.eapad.cn/News/170113122429.html  2017/1/13

(口碑家电网-2017-01-13)最近，有市民投诉购买的二手家电质量出现问题后保修难。一直以来，二手家电凭着低廉的价格，受到不少外来务工者、租房客的欢迎。但由于收购渠道不明，销售时没有发票等凭据，售后也不提供保修服务，很多二手家电的消费者与经营者经常因产品质量问题产生纠纷。二手商家拒绝保修近日，家住保税区(金港镇)的王先生来到市消保委金港分会投诉，……阅读全文

65度热水洗半个澡 AO史密斯热水器不蓄热？

http://news.eapad.cn/News/161221024548.html  2016/12/21

(口碑家电网-2016-12-21)售后服务越来越受到消费者、供应商、品牌的重视了。如果把产品的销售比作为一支团队的前锋，负责让消费者对品牌和产品有直观、直接的理解，从而诱导消费者购买；那么售后就相当于是品牌的后卫，负责守护品牌的边防线，让品牌的无后顾之忧，维护和构建品牌的口碑。企业的管理不仅需要前锋冲击，更需要后卫的防守，才能稳住市场局势，从而引导……阅读全文

LG家电升级售后时限：保修最长20年

http://news.eapad.cn/News/160414081941.html  2016/4/14

(口碑家电网-2016-04-14)现如今，家电产品的功能越来越多，出毛病的几率也在不断增加。但是家电不像手机更新率那么高，用户都希望家里的电器能够多用几年，因此售后期限成为大家最为关心的内容之一。对此，LG宣布为最新发布的Centum System系列家电产品提供长达20年的保修方案。LG方面表示，Centum System家电包括多款冰箱、洗衣机……阅读全文

打铁自身硬 飞利浦电视延保“3+3”贴心陪伴

http://tv.eapad.cn/News/160331104526.html  2016/3/31

(口碑家电网-2016-03-31)“以质取胜，以信为本”是古今中外商界制胜的不二法门。在国内家电行业，多数品牌厂商的售后仍然停留在国家规定的“三包”底限水平;尤其是电视这种大家电，普遍做法是整机保修一年。然而，疾风知劲草，令人欣慰的是风云般变化的市场依然可见“业界良心”，一如荷兰皇家电视品牌——飞利浦。购买40寸及以上产品，注册飞利浦电视微信会员产……阅读全文

http://news.eapad.cn/News/160317093216.html  2016/3/17

(口碑家电网-2016-03-17)东方传呼热线电话62706270日前接到听众昙先生来电，反映他家12年超长保修的格力空调，使用两年多后出现故障，维修4次没有修好，之后维修人员就再也没有上门。昙先生说，家里的格力柜式空调是在活动期间购买，享有12年的超长保修期。使用两年多后，去年底开始，空调出现故障，运行达到设定温度后就不断吹冷风。报修后的头两个月……阅读全文