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美的冰箱样机一年内维修4次，商家办理了退货退款
http://news.eapad.cn/News/231019110908.html 2023/10/19
(口碑家电网-2023-10-19)购买的家电样机，出了质量问题就不能享受“三包”吗？日前，消费者乔先生就遇到这样的尴尬事。江苏省镇江市消协相关人士表示，家电样机出了问题也应与正常商品一样享有“三包”服务。乔先生于去年5月在镇江一家电连锁企业购买了一台美的冰箱，一年之内因质量问题维修4次仍没修好，乔先生要求商家退机。但商家表示，消费者购买的是样机，不……阅读全文
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提升消费体验 共促消费公平 中消协3C家电网上消费教育基地落地京东
http://news.eapad.cn/News/220302055240.html 2020/3/2
(口碑家电网-2022-03-02)3月2日，以“提升消费体验，共促消费公平”为主题的3C家电网上消费教育基地揭幕仪式在北京举行。国家市场监管总局执法稽查局相关领导到会并致辞。中消协副会长兼秘书长朱剑桥、北京市消协秘书长杨晓军、中国家电研究院院长刘挺出席。该教育基地由中国消费者协会、北京市消费者协会联合主办、京东承办，中国家用电器研究院提供技术指导，……阅读全文
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健康护眼获中消协认证，OLED电视领跑电视行业新方向
http://tv.eapad.cn/News/190625055456.html 2019/6/25
(口碑家电网-2019-06-25)当你长时间盯着电脑，手机，电视时，有没有出现过眼睛干涩，视物模糊，刺痛、怕光，流泪的症状呢?如果有，那么你一定要重视，你的眼睛可能已经受到了伤害，医学上称这种症状为视疲劳或眼干症，长期如果置之不理的话，还会出现精神萎靡，食欲减退的症状。而造成这一问题的，绝大原因都来自于我们每天所盯着的各种电子显示屏。中消协发文：护……阅读全文
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北京消协公布30款扫地机器人测试 小米再夺第一
http://news.eapad.cn/News/181018024840.html 2018/10/18
(口碑家电网-2018-10-18)10月17日，北京消协公布了30款扫地机器人的对比测试结果，小米的米家扫地机器人再次脱颖而出，在多方面测试、总计20分的比较试验中获得18.5分，位居榜首。而这也不是小米首次在类似的对比试验中获胜，从2017年11月起，中国消费者协会、上海市消费者权益保护委员会、四川省保护消费者权益委员会前后三次对市售多款智能扫地……阅读全文
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海尔家电节：为用户定制美好生活+北京
http://news.eapad.cn/News/180531091702.html 2018/5/31
(口碑家电网-2018-05-31)5月31日，由中国家电协会、北京消协指导的北京家电消费节正式启动。本届家电节以“时代品牌 引领时代”为主题，通过10年包修、以旧换新等5大权益，为北京消费者提供涵盖衣食住娱的一站式家居生活解决方案，带领用户进入美好生活的全场景定制时代。立足用户需求 提供全场景定制化智慧成套解决方案改革开放以来，随着生活水平的不断提……阅读全文
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家用电器“延保”不是延长“三包”
http://bd.eapad.cn/News/170512110232.html 2017/5/12
(口碑家电网-2017-05-12)春夏之交，是家用电器购买高峰期，但由于多方面原因，家用电器也是投诉量最多的商品类别。5月10日，省消协针对该领域投诉的突出问题作出消费提示。家电购买后安装前，消费者切勿私自拆封，经营者也应就此提示消费者。对于经营者来讲，尽量在送货的同时提供安装服务，经安装后当场调试家电，发现问题及时处理；若确实无法安排安装人员同时……阅读全文
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名目繁多陷阱重重 让人闹心的家电维修
http://news.eapad.cn/News/170324112936.html 2017/3/24
(口碑家电网-2017-03-24)近几年，关于家电维修的投诉一直是省消协受理数量较多的投诉之一，主要集中在家电售后服务“宰客”，一些非专业维修人员采取张冠李戴、无中生有、夸大“病因”、小病大修、虚高收费等手段损害消费者利益，引起众多消费者的不满。前不久，家住西安市丈八北路的张先生家里的电视机显示屏出现了色差，刚好在电梯上看到一则广告，上面有上门维修……阅读全文
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近半数空气净化器存问题 新国标下行业面临洗牌
http://news.eapad.cn/News/170220100010.html 2017/2/20
(口碑家电网-2017-02-20)[北京市消协公布了50个网售空气净化器比较实验结果。结果显示，存在问题的共计26个，占总数的54%。]在经历了东部地区大规模重雾霾后，空气净化器进入了众多家庭的采购清单。事实上，在过去很长一段时期，空气净化器产业在我国并不被重视，直到2011年有机构持续报道PM2.5的行为获得社会关注。毫无疑问，雾霾天气让中国空气……阅读全文
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消协：家电产品居去年投诉首位
http://news.eapad.cn/News/170106100528.html 2017/1/6
(口碑家电网-2017-01-06)据新华社电记者从天津市消费者协会了解到，2016年天津市消协系统共接待消费者咨询6917人次，受理消费者投诉1769件，调解办结1535件，办结率86.77%，为消费者挽回经济损失716万余元，消费者得到加倍赔偿7万余元。在2016年的商品和服务投诉中，家用电子电器类、生活社会服务类、服装鞋帽类、交通工具类、日用商……阅读全文
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多名老人高价买净水机 维权退款22.8万
http://www.eapad.cn/News/161229095413.html 2016/12/29
(口碑家电网-2016-12-29)12月26日，曾都区工商局，“曾都区消协处理净水机消费投诉监督退款现场会”正在这里进行。“没想到听讲座、领鸡蛋后被哄骗多花的钱，还能退回来。”现场，多名老年消费者感慨地说。当日，某净水机代理商在消协工作人员的监督下，向152名消费者依次退付购机款共22.8万元。市民投诉近五千元买的净水机有问题文庆荣等152名老年人……阅读全文
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1万多元买台打折索尼样机 遭遇“三包”难
http://news.eapad.cn/News/161219105939.html 2016/12/19
(口碑家电网-2016-12-19)为着实惠，不少消费者会选择性价比高的家电样机。然而，价格打折的代价是，售后服务也随之打了折。这不，市民彭先生就遭遇了这样的烦恼，只能向我市消协求助。2014年9月26日，彭先生在我市怀德北路一家电商场买了台55寸的索尼液晶电视。电视机原价为19999元，但这是台展示用的样机，价格相对新机便宜很多，只要10740元。……阅读全文
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飞利浦、三星、夏普、科沃斯等空气净化器不合格，虚标指标
http://news.eapad.cn/News/161123101529.html 2016/11/23
(口碑家电网-2016-11-23)中消协公布24款空气净化器比较试验结果6款空气净化器被指虚标净化性能从昨天起，北京再起雾霾黄色预警，也让市民更加关注空气净化器的性能。中消协昨天公布了对24款空气净化器比较试验结果，结果显示，夏普、三星、科沃斯、飞利浦等6款样品在净化性能、颗粒物等级等方面存在虚标。而戴森、怡口等样品的净化能力较差。多项功能未标注数……阅读全文
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网售空气净化器 存在问题产品超半数
http://www.eapad.cn/News/161021092940.html 2016/10/21
(口碑家电网-2016-10-21)连日来京城被雾霾笼罩，不少人家里都用起了空气净化器。这些净化器真的靠谱吗?昨日，北京市消协发布空气净化器比较试验结果，实验结果显示，50个样品中，7个样品安全指标未达到国家规定标准要求，存在安全隐患。11样品安全指标未达标准据北京市消协介绍，本次比较试验样品由北京市消协工作人员以普通消费者的身份从京东商城、国美在线……阅读全文
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中消协“双11”品控期 防电商造节过热隐忧
http://news.eapad.cn/News/161020095926.html 2016/10/20
(口碑家电网-2016-10-20)距2016年“双11”还有近三周时间，中消协已宣布启动“双11”网购商品价格及服务体验调查。去年“双11”前后，中消协也针对国内主要电商平台的近百款商品展开过类似调查。结果表明，部分商品在价格、售后服务、产品质量等方面均存问题。今年，中消协将立足以往数据，详细监测相关商品的价格，送退货情况，并重点关注商品质量。自2……阅读全文
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超三成智能马桶盖有问题 质量参差不齐
http://kt.eapad.cn/News/160517094416.html 2016/5/17
(口碑家电网-2016-05-17)昨天，市消协公布了20个品牌电子坐便器(智能马桶盖)比较试验结果，超三成智能马桶盖存在问题。其中，一款售价在千元以上的“MOPO摩普”品牌产品有4项指标有问题。三品牌产品接地指标存安全隐患智能马桶盖体积小，水加热、暖风烘干、坐圈加热是其基本功能，相当于电热水器、电吹风、电热毯的一个结合体，这些功能模块间通过多条电路……阅读全文
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热水器安全问题频曝光 加强售后保障迫在眉睫
http://kt.eapad.cn/News/160329092705.html 2016/3/29
(口碑家电网-2016-03-29)据中怡康推总数据显示，2014年1~10月份，厨卫家电产品的市场规模为1,162亿，同比增长为11.7%。2015提1~10份销售规模为1,258亿元，同比2014年为增速为8.3%。说到厨卫家电，其中最具代表性的属热水器产品，其市场结构正在加速升级，而热水器产品分类中，销量最高的就是电热水器和燃气热水器，占据了整……阅读全文
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中消协宣布将在17家电商设“维权平台”
http://news.eapad.cn/News/160316101258.html 2016/3/16
(口碑家电网-2016-03-16)昨天是“3·15国际消费者权益日”，中消协举行主题活动，宣布在17家电商平台启动电商消费维权绿色通道(直通车)平台，方便消费者投诉。同时，中消协发布了调查报告，去年26.2%的消费者2015年遭遇过消费纠纷。中消协当天还发布了十大维权典型案件，汽车、旅游、购房等一个不少。当天，国家工商总局也公布了2015年全国工商……阅读全文
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从伊莱克斯这款冰箱的耗电看十月能效新标准
http://bx.eapad.cn/News/160314094706.html 2016/3/14
(口碑家电网-2016-03-14)冰箱是日常使用的家电产品之一，由于长时间的处于运行状态，因此冰箱堪称家中的耗电大户。前段时间，中消协随机购买22个品牌的30款直冷和无霜电冰箱，并委托中国家用电器检测所开展比较试验。在2月29日，中消协发布相关产品的比较试验结果。在中消协的多项对比试验中，电冰箱的实际耗电量是消费者最为关心的问题。在本次比较试验，通……阅读全文
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缺陷家电召回暂无大动静 电器投诉高举证落实难
http://news.eapad.cn/News/160311093823.html 2016/3/11
(口碑家电网-2016-03-11)2016年1月1日起实施的《缺陷消费品召回管理办法》，根据国家质检总局的公开信息，目前暂无主要家电类产品的召回案例，泛家电类产品也仅有1月28日的微软（中国）有限公司召回进口平板电脑交流电源线、东芝电脑网络（上海）有限公司召回部分进口笔记本电脑电池、富士通（中国）信息系统有限公司召回部分进口笔记本电脑电池组。据了解……阅读全文
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3月8日起7类家电可申请免费安全检测
http://news.eapad.cn/News/160307101139.html 2016/3/7
(口碑家电网-2016-03-07)市消协日前宣布，从明天起，将联合北京苏宁为百万户的7类家用电器进行免费安全检测。调查显示，80%以上的消费者不了解家电安全检测和清洁保养的重要性，受访人群中近90%的消费者在家电使用过程中从未做过安全用电检测，仅有不到5%的消费者会定期对家电产品进行清洗保养。家电检测据了解，免费检测的7类家用电器包括空调、电热水器……阅读全文
