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销售热水器承诺终身保修 出现故障维修一再拖延
http://news.eapad.cn/News/170907093024.html 2017/9/7
(口碑家电网-2017-09-07)消费者购买热水器，经营者承诺终身保修，结果热水器出了问题，维修却遭到一再拖延。近日，省工商局官方网站通报一起维修服务引发的消费投诉典型案例。大连消费者宁先生于2014年购买一台太阳能热水器，购买时，经营者为其开具了终身保修协议。近日，宁先生家中的热水器出现故障，宁先生要求经营者如约提供维修服务，经营者虽然同……阅读全文
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刚修完第二天就“罢工” OPPO售后：不保修
http://news.eapad.cn/News/170830113811.html 2017/8/30
(口碑家电网-2017-08-30)近日，市民高先生的手机外屏损坏，在济南华强电子世界一家店铺维修，维修过程中内屏也坏了。这还没完，手机屏修好后第二天便出现黑屏，至今无法使用。高先生欲找店方重新维修，却被告知手机屏不保修。据高先生称，8月13日，他将外屏坏了的OPPO手机拿去济南华强电子世界一楼Q1003店铺进行维修。店方告诉他，维修外屏需140元。……阅读全文
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都是套路 空调不制冷不一定是缺氟
http://news.eapad.cn/News/170814110610.html 2017/8/14
(口碑家电网-2017-08-14)天气变热后，不少市民向记者反映，自家空调不制冷了，维修人员上门一言不合就充氟，而且让你不得不充，事后回想起来才感觉上当受骗了，这个过程用一个词来形容，就是“套路”，而且满满的套路。套路！空调不制冷因为“缺氟”空调维修人员上门就说空调缺氟，真的是这样吗？记者进行了一番体验调查。在网上，记者找到一家“汇峰格空调服务中心……阅读全文
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新空调不制冷退换遭拒 格力称室外机摆放位置不对
http://news.eapad.cn/News/170810101401.html 2017/8/10
(口碑家电网-2017-08-10)“买的空调不制冷，还不如台电风扇呢。”市民李先生向信网（热线0532-80889431）反映，自己于2017年4月份花费8099元买的格力空调不制冷，在连续维修两次之后仍然没有修好。李先生向格力青岛分公司表示希望退换，遭到拒绝。格力空调门店李经理认为，这是由于室外机摆放位置不对导致不散热，属于顾客自身原因造成的，不……阅读全文
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松下等离子电视维修难 退出产品售后要到位
http://news.eapad.cn/News/170804093202.html 2017/8/4
(口碑家电网-2017-08-04)在松下正式退出等离子面板、电视机生产业务后，原先销售出去的等离子电视在售后维修方面被屡屡曝出漏洞。昨日，有王姓用户告诉《证券日报》记者，自家松下等离子电视买了4年左右，这4年当中两次更换电视面板，最近更是直接花屏，“并且松下等离子家电的售后电话已经变成空号，后续维修事宜并不知道如何处理。”事实上，王先生的案例并不是……阅读全文
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新买的华为手机屏幕失灵 服务中心拒绝保修
http://news.eapad.cn/News/170803094144.html 2017/8/3
(口碑家电网-2017-08-03)三个月前，市民刘先生给母亲买了一部华为手机，最近手机的屏幕失灵，他把手机寄到了位于威海路的华为服务中心，由于双方没有就维修的问题达成一致，服务中心便将手机寄回，“服务中心只把手机寄回来了，包装盒和单据都没了。”华为服务中心的工作人员告诉信网信网，刘先生的手机进水导致故障，不在保修范围内，手机包装盒等物品之前因失误忘……阅读全文
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消保委提醒：“李鬼”出没季家电维修需谨慎
http://news.eapad.cn/News/170718094710.html 2017/7/18
(口碑家电网-2017-07-18)近年来，由于搜索引擎“准入门槛”较低，互联网虚假信息泛滥，假冒品牌家电维修的现象十分突出，消费者频频中招。记者从上海市消费者权益保护委员会家电专业办公室(以下简称：家电办)了解到，每年的7、8月份是电器维修、服务等相关投诉的高发期，虽然消保委多次发布相关警示信息，但是仍有许多消费者受骗上当。5月30日，消费者刘先生……阅读全文
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消费者的疑惑 大金空调还没修就得先付240元？
http://news.eapad.cn/News/170718091947.html 2017/7/18
(口碑家电网-2017-07-18)大金空调还没修就得先付240元？眼下正是空调使用的旺季，南京市民李先生的大金中央空调此时出现了故障，通过官方客服致电维修工人，在听到李先生故障描述之后，维修工告诉他得提前缴纳“上门费”240元。还没维修就要收这么高的维修费，这让李先生感叹中央空调着实修不起。而在随后的调查中，扬子晚报消费评审团记者发现一个怪现象，官……阅读全文
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乐视手机不发配件 上海各维修站已无米下锅
http://phone.eapad.cn/News/170713101616.html 2017/7/13
(口碑家电网-2017-07-13)近日，乐视手机业务停摆的消息再度引发市场关注。记者在上海了解到，乐视手机的各大维修点也面临配件断供的窘境。上海的王小姐说，去年8月份，她舅舅在乐视商城购买了一台乐视手机。用了还不到一年，就多次出现软件故障。最近，音量键又出问题了。王小姐找到了乐视手机授权的上海天津路维修点，但工作人员表示，由于没有配件，无法修理。记……阅读全文
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首个共享家电维修 将在上海试水
http://bd.eapad.cn/News/170712093553.html 2017/7/12
(口碑家电网-2017-07-12)上周初上海正式出梅，一连数日滚滚热浪席卷申城，家电维修的高峰也随之到来。记者了解到，为保障高温季节服务供应，今年，“共享家电维修”的新概念将走进千家万户。上海市商务委副主任吴星宝表示，为了应对夏季高温期间高强度的维修需求，单纯地扩大队伍从人员、技术、培训等层面上来说都是来不及的，“因此我们提出家电维修公司的资源共享……阅读全文
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家电售后遇“李鬼” 燃气灶换根点火针要收260？
http://news.eapad.cn/News/170623105440.html 2017/6/23
(口碑家电网-2017-06-23)市民莫女士网络搜索售后电话遭遇“李鬼”，官方售后维修仅用15元解决问题当家用电器出现故障，您会用什么方式获取售后服务电话？有人也许会打114电话查询，有的会找出电器的维修卡，更多的人是选择通过网络搜索。日前，莫女士家的某品牌燃气灶打不燃了，她通过百度搜索，从排在前头的条目中选中一个号称官方售后服务站的电话，预约上门……阅读全文
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家电市场租赁成消费新模式 但也需谨慎
http://bd.eapad.cn/News/170622102042.html 2017/6/22
(口碑家电网-2017-06-22)据了解，租空调的以“租房一族”为主，不少都是职场新人、外地人和一些进城务工人员。记者在市区江南采访发现，不少空调制冷维修店也提供空调租赁业务。“生意还不错。”某二手交易市场业主表示，原来闲置的十几台二手空调，现在快租完了，正在忙着调货。“500元回收的空调，租出去一个季度就能收回成本，明年再租或卖就是纯利润了。”记……阅读全文
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通过“官方维修”的冰箱越修越坏，何解？
http://news.eapad.cn/News/170612083902.html 2017/6/12
(口碑家电网-2017-06-12)消保委：电器维修须通过正规的官方渠道最近，陈阿姨家的冰箱出了点小问题，于是她上网找了维修网点电话，没想到“官方维修人员”却将冰箱越修越坏。“我家冰箱的制冷功能有些问题，于是我就上网找了官方维修网点，没想到修完后冰箱问题却更严重了，再次反映，维修人员也不理不睬。我希望对方能负责到底把我的冰箱修好。”陈阿姨致电本报维权……阅读全文
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蓝博兴手机保质期内维修三次仍无法使用 商家拒绝换新
http://news.eapad.cn/News/170608101821.html 2017/6/8
(口碑家电网-2017-06-08)中国消费者报重庆讯(冯建平 记者刘文新)重庆市巫山县消费者邓先生的手机在质保期内维修了两次后，仍存在故障无法正常使用。经巫山县消费者权益保护委员会调解，经销商近日为邓先生更换了一部新手机。邓先生于2016年11月8日，花费899元在巫山县恒通电器手机店购买了一部蓝博兴牌智能手机，11月14日出现无法开机的故障。邓先……阅读全文
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伊莱克斯冰箱越修越坏 再次致电官方维修点无人理会
http://news.eapad.cn/News/170608101328.html 2017/6/8
(口碑家电网-2017-06-08)最近，陈阿姨家的冰箱出了点小问题，于是她上网找了维修网点电话，没想到“官方维修人员”却将冰箱越修越坏。“我家冰箱的制冷功能有些问题，于是我就上网找了官方维修网点，没想到修完后冰箱问题却更严重了，再次反映，维修人员也不理不睬。我希望对方能负责到底把我的冰箱修好。”陈阿姨致电本报维权热线85188518反映。消费者说 ……阅读全文
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带电维修有隐患 扬子和日立共召回304台空调
http://news.eapad.cn/News/170531092945.html 2017/5/31
(口碑家电网-2017-05-31)5月30日，安徽质监局发布公告，两家位于安徽省的空调生产企业主动召回304台空调。中国扬子集团滁州扬子空调器有限公司向消费者及经销商召回2016年8-9月生产的部分型号为KFRd-35GW分体挂壁式房间空调器，涉及数量74套。本次召回范围内的空调，经检测发现其信号线拉扭力不足、输入功率和电流不符合标准要求的现象，使……阅读全文
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空调维修潜规则盛行 线上维修平台靠谱吗？
http://bd.eapad.cn/News/170525094451.html 2017/5/25
(口碑家电网-2017-05-25)天气一天天热起来了，杭城空调清洗、维修的需求量也在增加。现在不仅有街边店、社区店提供相关业务，在维修O2O新模式出现后，不少市民也开始选择线上平台的空调清理、维修服务。传统的空调维修充满着“潜规则”，诸如维修人员踪迹难寻、小毛病大修、价格不透明等。那线上平台的空调维修服务是不是也会出现类似情况?线上平台虽价格透明但……阅读全文
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国美电器荣膺中国家电服务业多项大奖
http://news.eapad.cn/News/170522052351.html 2017/5/22
(口碑家电网-2017-05-22)5月18日，在中国家用电器服务维修协会的第六届会员代表大会上，国美电器有限公司荣膺2012-2017中国家电服务业金鼎奖“卓越企业奖”，并当选中国家用电器服务维修协会第六届会员代表大会理事单位，同时，国美恒远电器维修服务有限公司荣获2012-2017中国家电服务业金鼎奖“优秀服务商奖”。国美电器荣膺中国家电服务业金……阅读全文
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奥马冰箱玻璃隔板爆裂 商家：维修费用自付
http://news.eapad.cn/News/170515094328.html 2017/5/15
(口碑家电网-2017-05-15)杨女士家的奥马冰箱玻璃隔板出现爆裂。（受访者供图）商家称玻璃板不属“性能”范畴，保修期只有一年，维修费用需消费者承担“一打开冰箱门，冷冻室里全都是玻璃碎片，整块隔板碎得只剩下塑料边框。”前日，记者接到市民杨女士投诉称，家中的奥马冰箱使用至今未到两年，冷冻室内一块玻璃隔板却在前天无故爆裂。面对杨女士的情况，奥马售后服……阅读全文
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空调维修“潜规则”横行 如何保障合法权益
http://bd.eapad.cn/News/170502104001.html 2017/5/2
(口碑家电网-2017-05-02)随着夏季到来，空调又登上了我们日常生活的舞台。我们经常会遇到空调发生的一些小麻烦大故障，总得维修吧，可有些消费者经常因维修的事情备受折磨。空调维修市场乱象：小病大修广东的陈先生最近因为空调维修备受折磨，前后维修费近千元也未能解决问题。第一次因为空调滴水和不制冷问题请来了空调维修中心的维修工，他跑了两趟，加了雪种，收……阅读全文
