延保
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  • 潍坊:HTC手机出故障 一个半月没修好

    http://phone.eapad.cn/News/140916105019.html  2014/9/16

    (口碑家电网-2014-09-16)9月12日,家住潍城区长胜小区的牛女士致电反映,去年年初,她购买了一部HTC手机,使用过程中坏过多次,她花钱买了一年延保,不料维修服务总是让人不满意,这次送修快50天了,至今没修好。牛女士告诉记者,2013年初,她花1000多元购买了一部HTC T528W手机,可是使用不到10个月,手机突然出现了频频死机的问题。由……阅读全文

  • 网购“七日无理由退货”遇商家多重阻拦

    http://news.eapad.cn/News/140915101649.html  2014/9/15

    (口碑家电网-2014-09-15)我国网购人数已超过3亿人。新实施的消费者权益保护法明确规定,消费者网购拥有“七日无理由退货”权利。但在实际执行过程中,网购“七日无理由退货”规定只是“看上去很美”。借口“特殊商品”拒绝退货 “消法 七天无理由退货 规定实施以来,我们收到了大量消费者的投诉。”据口碑家电网了解到,一些电商借口“特殊商品”,将一……阅读全文

  • 三星低价手机销量不敌联想 龙头地位难保

    http://phone.eapad.cn/News/140915093900.html  2014/9/15

    (口碑家电网-2014-09-15)韩国三星电子(Samsung Electronics)靠着丰厚的产品阵容,一直以来在所有价格带的智能手机销售量皆位居鳌头、称霸全球智能手机市场。但三星能持续此种霸业的日子不长了。韩国媒体联合新闻通讯社(Yonhap News)日文版11 日称,根据市场调查公司Strategy Analytics(SA)公布的资料显……阅读全文

  • 百度发布回收站:手机百度搜索“家电回收”

    http://news.eapad.cn/News/140820091242.html  2014/8/20

    (口碑家电网-2014-08-20)8月18日,联合国百度大数据联合实验室在北京成立,将利用百度强大的技术创新实力,助力联合国解决环保、健康等人类发展问题。实验室同步发布了第一个环保解决方案——“百度回收站”轻应用,旨在搭建消费者处理电子垃圾的一站式平台。联合国助理秘书长徐浩良(左二),百度首席财务官李昕晢(右二)等共同启动大数据联合实验室。环境保护……阅读全文

  • 售后服务成了拉锯战 追溯春兰空调管理源头

    http://bd.eapad.cn/News/140808101846.html  2014/8/8

    (口碑家电网-2014-08-08)前两天我们报道了李大哥家的春兰空调只修了一半就不能继续维修的问题,虽然经过帮忙记者的协调空调修好了,可是通过李大哥的这次维修经历,却引发出一连串关于空调售后服务存在问题的思考。李大哥家的空调因为噪音大,曾经进行过维修,当时维修人员为了降低噪音,把外机盖上的4个固定螺丝,只安装了1个。之后,李大哥和春兰售后的工作人员……阅读全文

  • 电商“缩水”执行“七天无理由退货”

    http://news.eapad.cn/News/140610100043.html  2014/6/10

    (口碑家电网-2014/6/10)20年后首次大修的新版《消费者权益保护法》于今年3月15日正式实施,网购“七天无理由退货”被视为是新消法的最大亮点。不过新法落地快三个月了,口碑家电网记者调查发现,仍有不少电商“缩水”执行,多地网购投诉量不降反增,消费者“后悔权”的真正落地仍需规则细化。网购投诉量不降反升 今年3月15日,新版《消费者权益保护法》开始……阅读全文

  • 服务金额水涨船高 家电鸡肋还是大餐

    http://news.eapad.cn/News/140506022257.html  2014/5/6

    (口碑家电网-2014/5/6)从小家电、手机,到冰箱、彩电,目前多数商场销售的家电,除商品价签外,还有家电延保服务的价格标签。根据家电类型和延保服务时间的长短,少则几十元,多则数百元不等的价格。然而,对于消费者而言,购买家电延保服务是否划算?日前,市民王女士准备购买一台滚桶式洗衣机,当时销售人员向她推荐了家电延保服务,只要花费100多元厂家就提供延……阅读全文

  • 百度推手机安全支付保赔计划 2亿用户或受益

    http://news.eapad.cn/News/140424031151.html  2014/4/24

    (口碑家电网-2014/4/24)4月23日,百度旗下移动安全产品百度手机卫士与第三方数据调研机构EnfoDesk易观智库联合发布《中国手机安全市场现状研究报告》(以下简称“报告”),报告显示移动支付风险已逐渐成为用户最担心的手机安全威胁。对此,百度移动安全总经理张磊表示,2014年百度手机卫士重点发力“支付安全”,在功能上首创安全支付“环形防护”解……阅读全文

  • 网购难“后悔” 7天无理由退货电商各有招

    http://news.eapad.cn/News/140326094844.html  2014/3/26

    (口碑家电网-2014/3/26)新修订的《消费者权益保护法》实施已有一周多,但记者昨日调查发现,“网购7天无理由退货”的执行情况并不理想,而退货商品是否影响“二次销售”成为能否顺利退货的重要因素。本月15日起新修订的《消费者权益保护法》正式实施,这意味着“网络购物7天无理由退货”的规定正式施行。然而记者调查发现,这一被称为“网购后悔权”的规定很难实……阅读全文

  • 家电产品成消费投诉重灾区 相关法规亟待健全

    http://news.eapad.cn/News/140312012957.html  2014/3/12

    (口碑家电网-2014/3/12)一年一度的315马上就要到了,央视的315晚会也进入了启动阶段,今年的3月15日比较特别,不简单是消费者权益保护日,也是新修订的《消费者权益保护法》实施的起点。对于家电市场来说,家电产品的质量和售后一直是近些年来消费投诉的重灾区。家电视界网记者从重庆工商局发布的数据了解到,2013年重庆市12315调度中心共登记消费……阅读全文

  • 超震撼音效 HiVi惠威家影音响13800元

    http://favuor.eapad.cn/News/19793154187.html  2014/3/5

    [中关村在线音频频道原创]经常在家中看大片的朋友们一定都对家庭影院非常熟悉了,它拥有澎湃震撼的音质效果,堪比电影院的震撼音效,可以带给你酣畅淋漓的影音娱乐视听享受;今天我们就为大家介绍一款高保真级别的家庭影院音响“HiVi惠威RM600HT”,这款音响目前正在北京市海淀区苏州街长远天地大厦A1座706室的音响事业部有售,价格为13800元,感兴趣的发……阅读全文

  • 多功能"鲜魔方" 美菱对开门冰箱7999元

    http://bx.eapad.cn/News/123064342808.html  2014/2/24

    产品名称:美菱BCD-560WG冰箱促销价格:7999元  [中关村在线家电频道原创] 编辑点评:1、在功能方面,美菱BCD-560WG冰箱一个非常大的亮点就是多功能鲜魔方,集冰镇、解冻、软冻、0℃保鲜、冷藏于一体的保鲜空间,让对开门冰箱也有了变温空间,非常实用。 2、这款美菱BCD-560WG对开门冰箱采用触摸操控设计,同时还设计有一款明亮的显示屏,……阅读全文

  • 节后食物保鲜有妙招 澳柯玛冰箱常保新鲜

    http://news.eapad.cn/News/101815110864.html  2014/2/22

    元宵节一过,春节就算结束了,可家里剩下的牛羊肉、水果、蔬菜甚至是没吃完的汤圆等食物该如何“处置”?不少人都习惯性地全部往冰箱里塞,认为冰箱可以让食物常保新鲜。但殊不知,一些保鲜技术老化、使用年限较长的冰箱不仅不能够保鲜,还容易让食物染上“细菌”。作为中国制冷保鲜行业的领军企业,澳柯玛紧随时代发展,根据用户在食物……阅读全文

  • 苏宁空调30天无理由无偿退换?你想多了

    http://news.eapad.cn/News/140219095728.html  2014/2/19

    (口碑家电网-2014/2/19)新消法实施在即 新消法于2014年3月15日实施,保护消费的合法权益。而在新《消费者权益保护法》推出在即,为适应网购商品“7天无理由退换货”的新规,部分电商也随机推出了30天无理由退换等吸引消费者眼球的新购物条款。七天内无理由退换货责任范围: 1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货时。2、因质量问题产生的退换货,……阅读全文

  • 网购“后悔权”利好买卖双方

    http://news.eapad.cn/News/701626017101.html  2014/2/18

      原标题:网购“后悔权”利好买卖双方  “退货难”一直是网购消费投诉的“重灾区”之一。即将在3月15日正式实施的新《消费者权益保护法》(以下简称“新消法”)中“除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货”的规定,将为消费者解除这一后顾之忧。  而日前,国家工商总局也依据“新消法”公布了《网络交易管理办法》,明确了除消费者定做的,鲜活易腐的,在线下载……阅读全文

  • 在苏宁买空调 30天内无理由退换货

    http://bd.eapad.cn/News/140218104109.html  2014/2/18

    (口碑家电网-2014/2/18)即将于3月15日实施的新《消费者权益保护法》,推出了网购退货新规:消费者网购商品7天之内可以无理由退换货。不过,重庆消费者如果想在近期购买空调,不仅可以提前享受这一待遇,7天无理由退换货的时间还可以延长到30天。2月28日至3月16日,苏宁将针对重庆地区所有门店和在苏宁易购购买空调的消费者,率先推出买空调30天无理由……阅读全文

  • 用户新购买的空调有异响该怎么办

    http://bd.eapad.cn/News/140218103305.html  2014/2/18

    (口碑家电网-2014/2/18)湖州市民林女士致电党报热线反映:去年11月,为了给家里患病的老人取暖,我在湖州市南浔区双林一家商场购买了“月兔”牌分体式空调。但空调开机一段时间后会出现异响,我怀疑可能质量有问题,就到商店要求检修。但店方答复我检修需要公司售后部门来服务,他们只负责转告。等公司售后部门上门测试后又告知我空调检测正常,未测到质量有问题,……阅读全文

  • 春节快递歇业电商停摆成惯例:要么不送要么加价

    http://news.eapad.cn/News/-1130765535.html  2014/1/28

    资料图 中新社发 侯宇 摄  中新网1月28日电(IT频道 张司南)距离春节还有不到一周的时间,大部分的快递公司已经实施轮休,开启了“春节模式”。由于快递进入了延迟收揽、不保时效的阶段,部分并未春休的快递公司则出现了加价收件的现象。淘宝以及部分电子商务网站在未来的三周内受到影响。对于备受电商冲击的实体商家,快递春休或加价收件无疑成为实体商家扳回一局的良机。不……阅读全文

  • 家电连锁拒做体验场 转挖空白镇街消费力

    http://news.eapad.cn/News/-13037548893.html  2014/1/26

      去年,各家电连锁淡定“卸重”前行,或转挖空白镇街消费力,并表示实现了“微增长”。  面对电商冲击 有家电门店开设网购自提点、直销区或所售家电“价保”等措施应对  曾经,消费井喷、高速扩张、镇街双子店一直是东莞家 电零售行业的辉煌景象,但如今门店调停“减负”渐成为一种正常现象,传统的对攻方式正发生微妙变局。去年,各家电连锁淡定“卸重”前行,或转挖空白镇街消……阅读全文

  • 日立拒绝免费维修 用户家电视机屡修屡坏

    http://news.eapad.cn/News/140115053111.html  2014/1/15

    (口碑家电网-2014/1/15) “我家的日立等离子电视机从2009年开始,已经因为同一个问题修了5次了。”近日,福建福州消费者林女士反映,2008年她购买了一台日立P50X101c等离子电视机,平均每几个月就会出现故障,而今电视机又出现了问题,厂家以已过保修期为由拒绝了她的免费维修申请。 怀疑产品存设计缺陷 2008年6月,林女士花……阅读全文

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