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四季沐歌买断式经销遭质疑 售后服务受诟病
http://www.eapad.cn/News/161116094235.html 2016/11/16
(口碑家电网-2016-11-16)日出东方集团(7.360,0.03,0.41%)旗下品牌四季沐歌以生产太阳能家电产品为主，在2009年国家商务部和财政部推出太阳能热水器下乡政策后，四季沐歌作为中标产品成功布局全国31个省市，一度成为家喻户晓的明星产品。对品牌的信赖是消费者购买四季沐歌产品的“定心丸”，但近来《中国经营报》记者了解到，四季沐歌太阳能……阅读全文
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乐视电视维修要收600要换主板，用户没花钱自行修好
http://news.eapad.cn/News/161018104114.html 2016/10/18
(口碑家电网-2016-10-18)毛先生家在2014年5月买的一台智能乐视S50，3D电视在今年3月19日系统升级后，就一直处于待机状态，再也开不了机。乐视的维修人员上门检测，说电视主板坏了，需要花大约600元换一块主板。然而，毛先生事后在网上下载了一个软件，就把电视恢复了。毛先生说，3月19日他开机后，电视机自动升级，随后就一直处于待机状态，开不……阅读全文
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日本电饭煲坏了无处修进口电器售后难保障
http://xjd.eapad.cn/News/161012103249.html 2016/10/12
(口碑家电网-2016-10-12)国庆黄金周刚刚过去，不少出国游的市民从国外带回了一些电器，但进口电器买回来容易，售后问题就有点闹心了。常常有市民存在因不懂外文，进口家电使用有障碍、智能功能用不上、出现故障时维修服务难以保障等问题，业内人士提醒，消费者在选购进口电器时一定要谨慎。进口电器遭遇水土不服市民郑小姐在日本旅游时买回了一台日制的电饭煲，回家……阅读全文
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华帝燃气灶因产品爆炸 一年就被曝光了6次
http://news.eapad.cn/News/160926093032.html 2016/10/1
(口碑家电网-2016-09-26)以生产燃气灶具为主的华帝电器，不到一年就被媒体6次曝光其产品爆炸伤人事件。抽油烟机爆炸、灶具爆炸、即使是热水器也能“电晕”洗澡人，而厂家给出的解释除了用户使用不当没有第二种，完全排除产品的品质问题，这种不愿直面问题，甚至把责任都推给消费者的做法还是我们熟悉的华帝公司么？更可怕的是面对如此频繁的“爆炸”事件，……阅读全文
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TCL直筒洗衣机故障无人修 大润发家电售后令人烦
http://news.eapad.cn/News/160831093655.html 2016/8/31
(口碑家电网-2016-08-31)近日，市民何先生为了家里一台出故障的洗衣机伤透了脑筋，拨打售后电话多日未见售后人员上门服务。据了解，何先生于今年1月初，在大润发超市购买了一台tcl品牌的直筒洗衣机。但是从5月份开始，洗衣机就出现了故障，在未拔除电源的情况下，洗衣机的滚筒就会一直转个不停，按任何的按键也不起作用。直到近日，其妻子才告诉他这一情况，何……阅读全文
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家电自爆引发质量担忧 跳出低价竞争被指关键
http://news.eapad.cn/News/160815094057.html 2016/8/15
(口碑家电网-2016-08-15)近日，一则报道引起外界关注，一位市民苗女士，家里使用不到半年的油烟机钢化玻璃面板突然爆裂，灶台和地面上满是碎玻璃。在事故发生后，苗女士尝试与该品牌的客服进行售后维权，但是维权过程一波三折。无独有偶，来自山东省白马山西路的秦女士近日发现自己使用不到两年的燃气灶钢化玻璃台面已经炸裂，还殃及了厨房的其他陈设。事后，她立刻……阅读全文
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索尼电视10天黑屏遭投诉 质量走下神坛
http://news.eapad.cn/News/160815091945.html 2016/8/15
(口碑家电网-2016-08-15)“索尼电视刚看10天坏了也就算了，承诺了15天包换也不给换。”2016年6月8日，宗先生在某电商平台花费9199元购买了一台型号为KD-65X8000C的65英寸4K超高清索尼电视。购买十天后，6月18日就出现屏幕黑屏、有声音却无图的故障。索尼售后上门检测后，开具的检测报告显示，电视开机指示灯亮，屏幕黑屏，指示灯亮……阅读全文
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“小天鹅”洗衣机凌晨自燃酿火灾
http://news.eapad.cn/News/160530103529.html 2016/5/30
(口碑家电网-2016-05-30) 洗衣机自燃后只剩外壳（现场照片复印件）。买来不到两年的洗衣机突然自燃，这是怎么回事？近日，泰顺市民张女士向记者反映称，她网购的小天鹅牌洗衣机在未使用的状态下自燃并引发火灾，造成直接经济损失3万元以上，所幸无人伤亡。事后，张女士多次向小天鹅洗衣机售后部门要求赔偿未果。经调解，厂家表示一周内给消……阅读全文
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松下罗密欧滚筒洗衣机 品质和逼格都有了
http://product.eapad.cn/News/160512053358.html 2016/5/12
(口碑家电网-2016-05-12)人们常说“小资”“中产阶级”“文艺范”，但许多人并不了解中产阶级生活到底什么样。是想起来就“打飞的”去国外喂鸽子？是有钱有闲一手“拉菲”，一手高尔夫？还是分分钟决定去寻找“远方和诗意”？今天，笔者就给大家还原一个真实的“中产阶级”。智能高效，击中中产阶级近两年海淘族、“背锅”族、海外购兴起，而这背后是中国中产阶级规……阅读全文
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小天鹅洗衣机出质量问题：都是一只蟑螂惹的祸？
http://news.eapad.cn/News/160420084425.html 2016/4/20
(口碑家电网-2016-04-20)消费者徐女士，与义乌市稠州北路某家电商场，因购买的滚筒式洗衣机内进入蟑螂烧坏电脑主板，要求免费维修遭到拒绝，从而引起的是否属于人为原因造成的故障，是否属于三包范围的争议纠纷。近日，经过义乌市市场监管局稠城市场监管所的调解，最终店家同意了消费者的诉求，使纠纷得到了顺利解决。据徐女士说，她于去年8月28日，在义乌市稠州……阅读全文
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HDR能够给智能电视厂商带来多少“自来水”？
http://www.eapad.cn/News/160415123208.html 2016/4/15
(口碑家电网-2016-04-15)2016年，彩电行业大佬纷纷上马HDR电视抢夺市场份额。先后有TCL的QUHDTV、长虹的Q3T/Q3A HDR电视、三星SUHD电视、松下的65寸HDR电视等等，HDR已然快速成为业内外的时髦话题。业界预计，2016年HDR电视将达到150万台。另据IHS公司预测，未来HDR电视出货量将大幅度增长，2016年预计……阅读全文
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长虹电视三包期内自然屏裂，厂家拒绝保修
http://news.eapad.cn/News/160413103101.html 2016/4/13
(口碑家电网-2016-04-13)“长虹电视的售后已在安排给我们更换新机，感谢红网。”山东网友刘女士此前购买了一台长虹电视机，在三包期内电视屏幕出现了屏裂现象，厂家拒绝保修。在红网“消费维权”频道的介入后，长虹电视售后承诺给刘女士更换一台新机。据刘女士介绍，2015年3月，她在国美电器购买了一台长虹等离子电视机，今年3月15日，刘女士刚打开电视机发……阅读全文
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松下洗衣机维修开发票要再交15元快递费
http://product.eapad.cn/News/160407092432.html 2016/4/7
(口碑家电网-2016-04-07)昨天，家住北京丰台区的张女士购买的松下滚筒洗衣机不小心进了异物，旋即拨打松下洗衣机售后进行维修。当维修人员修好后，她在索要发票时被告知，要再缴纳15元快递费才给开具。“松下洗衣机售后维修的服务态度没有美的的好。”张女士告诉家电消费网，日前，家中的美的冰箱液晶显示部分不显示了，拨打维修电话仅2个小时后，美的售后维修师……阅读全文
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互联网电视暗潮涌动 线下售后大规模布局
http://tv.eapad.cn/News/160406045206.html 2016/4/6
(口碑家电网-2016-04-06)线下售后增强 互联网品牌入正轨历时两个月，互联网品牌电视的售后调查项目步入尾声，从用户还是厂商的反馈来看，我们说出了迅速崛起的品牌的一些弊端也给了不同厂商一些改进的空间。所以最终权衡利弊，我们想在3.15之后看看不同厂商对于售后问题是否有了明确的改变。至少我们再次调研的这五家有了不同的解决方法。当我们在两个月之后重……阅读全文
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安吉尔净水器保修期内不出水 客服推诿消费者遭投诉
http://xjd.eapad.cn/News/160323092703.html 2016/3/23
(口碑家电网-2016-03-23)四川的刘女士2014年10月购买了安吉尔净水机，不到一年，净水器放不出水，在保修期内，多次打电话要求保修，然而一个月过去了，事情还没有得到答复和解决。家住成都的刘先生也投诉称，2014年6月购买安吉尔净水机一台，保质期为1年。去年5月14日，在保修期内，净水机的电源灯不亮了并且不制水。购机时，商家给了一个维修电话，……阅读全文
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LG冰箱出问题，修了近一年都没修好
http://news.eapad.cn/News/160323085954.html 2016/3/23
(口碑家电网-2016-03-23)本站于3月11日刊登了一则《LG冰箱出问题，修了近一年都没修好》报道，讲述市民朱女士于2014年7月在鸿远家电花费3500元购买了一台LG冰箱，但2015年四五月份的时候冰箱出现问题，修了近一年，但问题一直没有解决。采访时鸿远家电表示，会在一周内解决此事。昨日，朱女士致电记者称，她领到了厂家售后退还的3226元，冰……阅读全文
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398元格兰仕微波炉出问题 保修期内上门要交维修费
http://news.eapad.cn/News/160317093030.html 2016/3/17
(口碑家电网-2016-03-17)“事情已经得到了解决，格兰仕的售后已经派人来家中修理了，谢谢红网记者。”湘潭网友张先生此前投诉格兰仕售后每上门维修一次要20元上门费，在红网“消费维权”频道的介入下，得到了圆满解决。据张先生介绍，2015年7月他花费了398元在格兰仕官网购买了一台微波炉，使用几个月后发现微波炉门关不紧，张先生拨打了湘潭格兰仕的售后……阅读全文
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方太油烟机 “售后门”频现 赶跑了用户的心
http://news.eapad.cn/News/160315115853.html 2016/3/15
(口碑家电网-2016-03-15) 2016年家博会召开，众多的家电厨电品牌创意宣传尽出、现场角逐火爆。在厨电板块，方太电器的门面也是比较显眼的。方太是近年来较为热门的厨电品牌，甚至以一句“四面八方不跑烟”成为了厨电行业十大品牌之一。但是“流行”不“留情”的品牌服务，“质量门”、“售后门”频现，却成了购买方太油烟机用户心中的痛。宁波的小吴（化名）老……阅读全文
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联想电脑频繁死机用户送修被告知没问题
http://news.eapad.cn/News/160223075452.html 2016/2/23
(口碑家电网-2016-02-23)笔记本电脑消费者王先生因工作需要买了一台联想G50-80型号笔记本电脑，没想到因为频繁死机，这台电脑不仅没有为他带来方便，反而增添了不小的烦恼。在送到售后点检测后，王先生被告知电脑没有问题。联想售后表示，根据王先生对故障的描述，目前还不好判断是哪方面有问题，将会对电脑进行全面检测解决问题。一天死机三四次消费者王先生……阅读全文
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海信电视出故障更换主板 不到一年老毛病又犯了
http://tv.eapad.cn/News/160129121000.html 2016/1/29
(口碑家电网-2016-01-29)“主板换了不到一年，电视又出现了同样的故障,这摆明了是上次没修好啊!”近日，青岛市民王先生向信网(热线0532-80889431)反映，家中的海信LED50K600X3D电视在更换完主板不到一年的时间，再次出现死机、蓝屏以及无法换台等故障。然而在重新报修时，海信售后的工作人员称，电视维修后能正常使用30天以上即视为……阅读全文
