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一号店送电视损坏 媒体帮维权方换机
http://news.eapad.cn/News/150408121042.html 2015/4/8
(口碑家电网-2015-04-08)日前，甘肃网友王先生向红网“消费维权”频道投诉，一号店网上商城无视国家“三包”规定，在厂家售后已出具“同意换机”鉴定书的情况下，一号店作为经销商却拒绝为消费者换货。对此，一号店工作人员回应称，该顾客提出换机要求时，已超出销售发票日期15天，不符合换机的相关条件。厂家售后认定电视运输途中受损可换机据王先生投诉称，20……阅读全文
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2014年度家电类投诉679件 位列第二
http://news.eapad.cn/News/150401031205.html 2015/4/1
(口碑家电网-2015-04-01)2014年度，工商局12315投诉举报系统接到各类投诉82204件，比上年上升23.6%。其中，家用电器类商品投诉679件，占第二位。2014年6月，工商局接到举报，反映王某销售的厨房柜体板涉嫌虚假宣传。经查，王某自2014年4月起，为了提高产品的信誉，擅自在其所购进的厨房柜体板上用打码机打上“某产品质量监督检验所……阅读全文
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小家电莫以恶小而为之 使用安全应得当
http://xjd.eapad.cn/News/150326021227.html 2015/3/26
(口碑家电网-2015-03-26)最近，有关厨房小家电的投诉与曝光频频见诸于各类媒体。国家质检总局不久前在宁波、深圳、南京等地联合抽取了33家企业的33种型号净水器，执法人员选择了市场占有率大、同时百姓普遍选用的反渗透技术净水器(俗称RO净水器)，送由国家家电研究院进行了检测，结果堪忧，竟然有四成产品不合格，在微生物检测即大肠杆菌类检测项目上，所有……阅读全文
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美菱事件敲响行业警钟：租赁商标短视经营惹祸端
http://news.eapad.cn/News/150326090214.html 2015/3/26
(口碑家电网-2015-03-26)近日，合肥美菱小家电有限公司生产的美菱吸油烟机质量问题被“3·15”曝光后，家电企业品牌使用问题再度成为业内热议的焦点。近年来，包括飞利浦、三洋、先锋等很多家电大佬都通过品牌租赁和贴牌等形式进行多元化经营，这给企业带来收益的同时，也为品牌埋下了巨大的隐患。业内专家指出，家电品牌形象和企业长远发展息息先关，只有舍小利……阅读全文
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广东消委:酷派手机涉虚假宣传
http://news.eapad.cn/News/150325020051.html 2015/3/25
(口碑家电网-2015-03-25)昨日，广东省消委会公布上月消费投诉情况，记者获悉，上月，消委会共接待来访、接受投诉咨询1075人次，其中接到消费者投诉504件，同比分别增长82.20%、287.69%，其中，互联网服务类292件，占投诉总量的57.94%;销售服务类85件，占投诉总量的16.87%。在投诉中，消费者遭遇网购新品手机与广告宣传大相径……阅读全文
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家用电器投诉高 大家电中冰箱“最受伤”
http://bx.eapad.cn/News/150316100425.html 2015/3/16
(口碑家电网-2015-03-16)又是一年“3.15”，在“3.15”国际消费者权益日到来之际，记者搜集了一些权威数据，看看这一年消费者投诉的哪些问题最多，哪些商品消费者购买后最不省心。受理商品消费投诉比重73.56%2014年，山东省工商行政管理机关依托12315网络共受理消费者诉求428322件，其中，受理举报11892件，受理投诉58494件……阅读全文
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去年家电投诉12.86万件 厨电投诉多过彩电空调
http://kt.eapad.cn/News/150213100919.html 2015/2/13
(口碑家电网-2015-02-13)中国消费者协会日前公布，家用电子电器类产品投诉量依然是2014全年国内投诉量最大的品类，总投诉量约128607件，其中质量投诉69458件，售后投诉30847件。家电投诉占总体的比重达20.76%，较2013年的165571件下降了2.49个百分点。商品大类中，通讯类产品投诉量达57789件，厨房电器类产品达135……阅读全文
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康佳新电视多次黑屏换机遭拒
http://news.eapad.cn/News/150128100700.html 2015/1/28
(口碑家电网-2015-01-28)康佳电视机一个多月出现四次黑屏的情况(曹女士供图)康佳电视机多次出现花屏(曹女士供图)近日，郴州网友曹女士在华声在线消费投诉栏目发帖称，购买一个多月的康佳电视出现了多次黑屏和花屏的情况，多次向康佳售后反映一直没有得到处理，康佳全国客服回复称，该客户的情况暂不属换机范畴，目前当地售后正在介入处理。10月23日，曹女士……阅读全文
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LG冰箱使用2年就坏 十年质保被指骗人幌子
http://news.eapad.cn/News/150114094248.html 2015/1/14
(口碑家电网-2015-01-14)昨天，北京消费者李先生投诉称，其购买的LG冰箱使用2年就坏，等到维修时才发现LG此前承诺的10年质保是骗人幌子，自己被忽悠了。李先生说，他于2012年8月18日在国美电器的库巴网站花费6608元购买了一台LG双门冰箱。当时LG承诺10年质保。两年后出现质量问题后，服务人员上门更换了除霜传感器，收取了410元。“当时……阅读全文
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中消协调查显示：洗衣机故障率超过两成
http://product.eapad.cn/News/150105093341.html 2015/1/5
(口碑家电网-2015-01-05)家电产品是每个家庭的“刚需”，它们若是经常“扯拐”就会给生活带来烦恼。24日，中国消费者协会公布了针对31个大中型城市家电产品质量和售后服务状况的调查报告，结果显示，冰箱、洗衣机、空调、彩电、热水器五类家电产品的质量满意率只有六成，有42.6%的消费者曾因产品质量问题投诉，家电产品的调查故障率也较高。此次调查共在1……阅读全文
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澳柯玛冰箱不制冷 售后处理不及时被诟病
http://bx.eapad.cn/News/141231093736.html 2014/12/31
(口碑家电网-2014-12-31)家里的澳柯玛冰箱突然不制冷了，通知厂家安排工作人员上门维修，结果维修工上门查看了一次后，就一走了之。”吉林四平的徐先生近日发帖，称澳柯玛对客户投诉处理拖延，解决问题不及时。记者转交相关投诉后，厂家回应将尽快处理。投诉：冰箱突然不制冷售后处理不及时2011年1月15日，吉林的徐先生在当地一商场购买了一台两门的澳柯玛冰……阅读全文
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家电产品售后服务遭吐槽 三成用户不满意
http://news.eapad.cn/News/141225093607.html 2014/12/25
(口碑家电网-2014-12-25)中国消费者协会昨天发布2014年10省市家电产品质量和售后服务状况调查报告，结果有42.6%的消费者曾因产品质量问题而投诉，而近三成消费者反映“商家投诉渠道不便利”。对此，中消协于11月中旬开始分别向11家家电企业发出约谈通知，截至目前，仅格力公司仍未派员听取意见和建议。据口碑家电网了解到，从家电产品投诉情况来看，……阅读全文
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淘宝平台专利侵权投诉案 小家电排名第一
http://news.eapad.cn/News/141223100118.html 2014/12/23
(口碑家电网-2014-12-23)继《2014年淘宝联动警方打击假货报告》后，淘宝方面于12月19日又公布了《2014年淘宝联动知识产权局打假报告》。报告显示，自2010年起，淘宝联手知识产权局已处理各类专利侵权投诉案件3000余件。据口碑家电网了解到，淘宝平台在2014年处理的专利侵权投诉案中，外观专利侵权占了74%，其他还涉及实用新型专利侵权、……阅读全文
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西门子冰箱冷柜开裂超过15公分 保修近两月无果
http://bx.eapad.cn/News/141209093901.html 2014/12/9
(口碑家电网-2014-12-09)“我都保修快两个月了，到现在也没有给我修好。”12月3日，住在琼海市嘉积镇观塘村委会官塘世家小区的候鸟老人王守山称，自己2010年1月份购买的一台西门子冰箱，在10月16日冷冻柜内壳突然爆裂，到时经过多次保修和投诉，冰箱生产厂家一直未修好。据王守山介绍，2010年1月2日，他在琼海一家家电商场以2400多元的价格购……阅读全文
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第三方卖家已成知名电商平台的信誉黑洞
http://news.eapad.cn/News/141203102059.html 2014/12/3
(口碑家电网-2014-12-03) 图1：▲在苏宁易购上同款产品有多个第三方卖家销售，价格均不同。图2：▲◆在国美在线上，同一款剃须刀国美在线供货和第三方卖家供货，价格差别很大。买食品去中粮，买书去当当，买电器去京东，买日用百货去1号店……刚刚过去的“双11”再次印证了网络已经成为一个重要的消费渠道这一事实;同时，几大知名电商也获得了“剁手族”们的……阅读全文
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魅族手机投诉持续不断 加价销售 涉嫌欺诈
http://phone.eapad.cn/News/141128090114.html 2014/11/28
(口碑家电网-2014-11-28)广东省消委会连续两个月的投诉分析发现：魅族手机网售通过虚构缺货、隐瞒真实情况而拖延发货，再加价销售广东省消委会在今年9月的投诉分析中发现，魅族手机的网购投诉量相对突出，于是将其作为典型案例向社会公布。可到今年10月份，魅族手机的网购投诉量仍持续上升；两个月来，广东省消委会投诉部共受理其相关投诉99件。网售手机 拖延……阅读全文
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老板牌燃气灶没有用 钢化玻璃突然自爆了
http://news.eapad.cn/News/141120092530.html 2014/11/20
(口碑家电网-2014-11-20)“嘭”的一声，袁先生家的燃气灶突然自爆了，面板上的钢板炸开了。没弄明白怎么回事，袁先生打电话让厂家来处理，可是一连几天都没反应。厂方的态度让他不舒服，袁先生投诉了厂家。燃气灶没有在用却突然自爆了11月12日上午10点左右，袁先生家里只剩下岳母一人，洗洗弄弄准备做午饭。突然嘭的一声，岳母被吓了一大跳。一看厨房里，那台……阅读全文
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家电延保纠纷日益突出：延保并非三包延期
http://news.eapad.cn/News/141110093145.html 2014/11/10
(口碑家电网-2014-11-10)家电延保期找不到保修单位、延保期修理家电被收取额外费用……消费者权益保护委员会提醒,延保并非三包服务的延续,延保纠纷已日渐成为消费者投诉的热点,建议在购买家电延保服务时,要在详细了解情况的前提下谨慎选择,避免合法权益遭到侵犯。“美的冰箱在延保期坏了,不知道该找谁修。”市民黄先生反映,2011年他在某卖场购买的美的冰……阅读全文
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亚马逊第三方疑卖改装投影机 消费者投诉无果
http://news.eapad.cn/News/141031094041.html 2014/10/31
(口碑家电网-2014-10-31)近日,有媒体接到多名消费者反映,称其在网络电商平台亚马逊上买到的所谓“正品”索尼投影机是改装机,且投诉多时无果。为了解事实真相,记者展开调查。—个多月前,上海知名舆论监督节目“990听众热线”的主持人在直播中接听了薛先生的电话,称其在网络电商平台亚马逊上的第三方卖家处购买了—台索尼投影机。使用中,投影机出现故障。薛……阅读全文
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空气净化器新国标进入送审阶段 明年出台
http://www.eapad.cn/News/141029104457.html 2014/10/29
(口碑家电网-2014-10-29) 空气净化器成为热销产品的同时，消费者对产品的投诉同样居高不下。昨日，市工商局、市消协对外通报空气净化器专项治理行动情况，空气净化器市场仍存在“认证乱、数据乱、宣传乱”的现象。中国家用电器研究院健康家电分析测试中心主任鲁建国透露，空气净化器新国标已进入送审阶段，明年将正式出台。 中国电子信息产业……阅读全文
