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康佳电视换屏后仍存故障 售后维修费随意叫价
http://news.eapad.cn/News/150817093143.html 2015/8/17
(口碑家电网-2015-08-17)“换了一台新的康佳电视还是有问题，售后维修一下说要490元的维修费，一下又说要2700元，他们这种随意叫价的行为让我很气愤。”网友任小姐家中的康佳液晶电视机，在使用二个月后换新机屏幕仍然出现问题，售后告知她维修费为总价的52%，双方协商未果，任小姐遂向红网“消费维权”频道发帖投诉，经红网记者介入后，康佳售后承诺免费……阅读全文
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一年坏四次 网友呼吁千万不能买惠尔浦洗衣机
http://news.eapad.cn/News/150806101240.html 2015/8/6
(口碑家电网-2015-08-06)日前，家电网接到一名微博网友对自家惠而浦洗衣机的质量投诉，该名微博名为“河國榮”的网友称自家使用的惠而浦洗衣机，在短短的一年半之内，已经出现了四次质量。该名网友表示对惠而浦这个品牌的洗衣机很失望，并且表示绝对不会再买惠而浦的产品。惠而浦作为一个国际白电品牌，在国内的名气不算很大，在中国市场也一直处于业绩不佳的境地，……阅读全文
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二季度空调投诉量同比减少四成 售后成焦点
http://bd.eapad.cn/News/150728093003.html 2015/7/28
(口碑家电网-2015-07-28)今年第二季度全国空调消费投诉专项分析报告显示空调售后服务问题为投诉焦点7月24日，国家工商总局发布今年第二季度全国空调消费投诉专项分析报告。报告显示，第二季度空调投诉量同比减少40.3%，而售后服务成为投诉焦点。据口碑家电网了解到，今年第二季度全国工商机关共受理空调投诉3385件，较第一季度增长68.2%，其中广东……阅读全文
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买一万三换只值七千五 用户怀疑博世冰箱定价
http://bx.eapad.cn/News/150728092742.html 2015/7/28
(口碑家电网-2015-07-28)昨日一名网友投诉，一位微博名为“龙湾盛世”的网友称，“12年买的博世冰箱，第一年使用就修了3次，到现在已经修了5次，厂家才答应换机”，该网友还表示，一万三千元的冰箱才七千五，认为换机成本过高，质疑博世冰箱出厂的时候不值一万三千元，换回一个七千五的新冰箱觉得实在是不合理。随后了解到博世冰箱是博世家电的其中一个产品，而……阅读全文
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三星对开门冰箱内胆破裂 产品存设计缺陷
http://news.eapad.cn/News/150727093501.html 2015/7/27
(口碑家电网-2015-07-27)标榜高端产品的三星冰箱，从2012年以来，在中国市场频繁曝出冰箱内胆破裂的质量投诉。昨天，辽宁省消费者田女士又投诉称，其花2万多元购买的三星对开门冰箱内胆破裂。三星方面表示无法维修，但过了一年质保期也不能免费换新。对此，有业内专家表示，三星冰箱频现内胆破裂，表明三星在产品设计方面，尤其是对开门这种大容积冰箱的产品设……阅读全文
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预装软件没法卸载 手机类投诉呈迅猛增长
http://phone.eapad.cn/News/150717100522.html 2015/7/17
(口碑家电网-2015-07-17)自智能手机上市普及以来，消费者对于其预装软件无法卸载的投诉就不绝于耳。此前，上海市消保委已就手机预装应用软件引发侵权责任纠纷问题，分别向三星和欧珀发起消费公益诉讼。记者在采访中了解到，几乎所有主流品牌的智能手机都存在预装软件现象，这个至少数十亿的大市场早已形成了一条灰色利益链。家住广西南宁的石小姐告诉记者，其购买的……阅读全文
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工商局上半年受理网购投诉同比增1.4倍
http://news.eapad.cn/News/150716095819.html 2015/7/16
(口碑家电网-2015-07-16)国家工商总局15日公布的数据显示，上半年，全国工商行政管理机关共受理消费投诉59.2万件，为消费者挽回经济损失创新高，达8.9亿元，同比分别增长7.1%和21.4%。其中，受理的网络购物投诉增速迅猛，同比增长1.4倍，达6.1万件。统计显示，全国工商机关上半年共受理在线旅游服务投诉2123件，同比增长1.7倍，投诉……阅读全文
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空调售后服务面临考验 投诉同比增长七成多
http://bd.eapad.cn/News/150707091741.html 2015/7/7
(口碑家电网-2015-07-07)入夏以来，持续的高温天气使空调成为热销商品，但与此同时相关消费投诉也随之大幅增长。市12315系统的统计数据显示，今年5月份以来，全市12315热线共受理有关空调的投诉142件，占家用电器投诉总量近三成，与去年同期相比增长了七成多。据口碑家电网了解到，空调消费纠纷主要集中在四个方面:一是空调质量存在问题;二是送货安……阅读全文
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长虹电视保质期内屏幕坏了因无发票售后拒绝维修
http://news.eapad.cn/News/150703042534.html 2015/7/3
(口碑家电网-2015-07-03)近日，大连金州的姜先生向本网投诉称，花8000多元购买的长虹等离子电视保质期内屏幕坏了，维修站以购机收据不是正规发票为由拒绝保修，拨打长虹400售后电话，也无人回应。消费者：8000多买元的电视保质期内屏幕坏了姜先生说，2012年12月5日，他在大连金州长虹专卖店花8000多元购买了一台59吋等离子电视，回来后一直……阅读全文
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网购特供家电功能“缩水” 服务滞后易引纠纷
http://news.eapad.cn/News/150617100910.html 2015/6/17
(口碑家电网-2015-06-17)近来，在网络上购置家电愈发普遍。但网络购置家电真的安全省心吗?据口碑家电网了解到，网购家电一直是消费者投诉的重灾区，不仅质量问题严重、山寨普遍，还存在着售后服务难、维修费用高等痼疾。与此同时，网络特供家电在外观上与线下产品一模一样，价格虽然便宜，但功能却缩减不少，消费者需对网络特供产品保持理性的消费心态。网络特供家……阅读全文
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消费者投诉海信空调风量异常是质量缺陷
http://news.eapad.cn/News/150612092339.html 2015/6/12
(口碑家电网-2015-06-12)昨天，江苏省苏州市徐先生投诉称，其购买的海信KFR-35GW/EF80S2a在使用中出现风量忽大忽小的问题。特别是将空调风调到很小，接近静音的状态时，每过十到二十秒就会突然发出很大的风声。“类似台风那样的呼啸声，非常影响睡眠。”徐先生投诉后，海信售后部门很快上门进行检查。表示这是海信空调独有的“奇幻风”模式。当风量……阅读全文
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索伊冰箱坏了不认账 保修期内维修要收费？
http://news.eapad.cn/News/150612092233.html 2015/6/12
(口碑家电网-2015-06-12)近日，北流市西埌工商所工作人员调解了一起电冰箱维修的投诉事件，让陈先生的电冰箱在保修期内得到了免费保修服务。陈先生于2012年8月在北流市西埌镇的电器店购买了一台190S索伊冰箱一台，在购买时还索要了收款收据及“索伊冰箱保修卡”，保修卡上的使用说明第4项“三包服务项目内容”为：制冷系统免费保修三年(压缩机、蒸发器、……阅读全文
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海尔防干烧燃气灶行业首推终身免费包修服务
http://kt.eapad.cn/News/150604095201.html 2015/6/4
(口碑家电网-2015-06-04)“购买时说保修，但维修时却收取各种费用;承若免费保修3年，但刚过了保修期产品就出现问题……”近年来，家用电器售后服务和保修问题一直都是消费者投诉的焦点，为解决此类售后难题，5月28日，海尔厨房电器发布了防干烧燃气灶新品并承诺终身免费包修。据了解，普通的商品保修期一般都是一年，或者最长的能达到3年，但往往是产品在保修……阅读全文
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国美促销抽奖再遭质疑：汽车变成活性炭
http://news.eapad.cn/News/150527104817.html 2015/5/27
(口碑家电网-2015-05-27)“明明抽到的是汽车，最后却通知我领取活性炭，国美的这种做法简直太让人失望了。”电话另一头，温州网民刘宇的语气仍带着几分不平。刘宇告诉法治周末记者，他在4月16日参加了国美在线418大促“0元抽汽车”活动，中奖页面提示他抽到了一辆价值46900元的昌河汽车，可当他还沉浸在获奖的喜悦中时，却意外地收到了国美在线发来的短……阅读全文
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海尔“三无忧”终结厨电业服务乱象
http://kt.eapad.cn/News/150526115534.html 2015/5/26
(口碑家电网-2015-05-26)“上门安装随意加价、维修不及时……”如今，这些厨房电器售后服务乱象成了用户们投诉的焦点。而针对此类难题，海尔厨房电器在行业内首次推出的“三无忧”服务，不仅能终结这一售后服务乱象，还在厨房电器行业开辟了一种新的服务模式。据了解，用户在购买吸油烟机和燃气灶等厨房电器时，不仅要考虑产品本身的质量和性能，还需要考虑设计、安……阅读全文
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电视主板迟迟不到货 三洋电视被指售后效率低
http://news.eapad.cn/News/150526092702.html 2015/5/26
(口碑家电网-2015-05-26)“一直说在申请电视主板，一直在忽悠!”河北邯郸网友商先生家购买不到一年的三洋液晶电视，今年3月底突然黑屏，维修人员上门检查后称电视主板出故障，更换主板需要向总部提出申请，但是申请的主板等了一个多月也没到货。无奈之下，商先生在红网“消费维权”频道发帖投诉。据商先生介绍，他于去年的4月17日在三洋淘宝旗舰店花费2999……阅读全文
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帅康、老板电器、半球等标称品牌燃气灶不合格
http://kt.eapad.cn/News/150427093346.html 2015/4/27
(口碑家电网-2015-04-27)近日，湖北省工商局根据年度商品质量抽检计划，结合消费者投诉情况，针对家用燃气灶商品质量问题易发多发的品种和项目，对湖北省内部分地区流通领域的家用燃气灶进行了“靶向式”抽查检验，结果显示，New Fly、帅·康、老板电器、半球等标称品牌家用燃气灶29批次不合格。从抽检的结果看，家用燃气灶不合格问题主要集中在热负荷偏差……阅读全文
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上海市工商局: 樱花、三菱重工等品牌吸油烟机不合格
http://kt.eapad.cn/News/150422083150.html 2015/4/22
(口碑家电网-2015-04-22)上海市工商局近日发布的《流通领域吸油烟机质量抽检情况》显示，申花等7批次吸油烟机抽检不合格。 7批次吸油机不合格 这7批次不合格的油烟机分别为：上海雅伽斯电器有限公司生产的“太平洋”吸油烟机（规格型号：CXW-218；生产日期/批号：2014年04月/HT14032257）、上海樱花实业电器有限公司……阅读全文
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1.8万冰箱一天没用就坏 夏普被投诉质量堪忧
http://news.eapad.cn/News/150409114315.html 2015/4/9
(口碑家电网-2015-04-09)今日科技网据辽宁消费维权网讯 “1.8万元购买的夏普冰箱一天没用，电路板就坏了，这质量太差了!”近日，辽宁消费维权网接到网友投诉称，新买的夏普冰箱插电后没有任何反应，维修人员检测后发现电路板损坏，消费者质疑夏普冰箱存在质量缺陷。 【投诉原帖：购买夏普冰箱不退换】图片来源于网络1.8万购买冰箱一天没用就坏要求换新遭拒……阅读全文
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一号店送电视损坏 媒体帮维权方换机
http://news.eapad.cn/News/150408121042.html 2015/4/8
(口碑家电网-2015-04-08)日前，甘肃网友王先生向红网“消费维权”频道投诉，一号店网上商城无视国家“三包”规定，在厂家售后已出具“同意换机”鉴定书的情况下，一号店作为经销商却拒绝为消费者换货。对此，一号店工作人员回应称，该顾客提出换机要求时，已超出销售发票日期15天，不符合换机的相关条件。厂家售后认定电视运输途中受损可换机据王先生投诉称，20……阅读全文
