荣耀7手机耗电频遭消费者投诉 华为未回应

http://news.eapad.cn/News/160106091805.html  2016/1/6

(口碑家电网-2016-01-06)“荣耀7开了飞行模式，一晚上竟然能把百分之七八十的电耗得自动关机。”昨天，北京朝阳区消费者张女士对家电消费网投诉称，她看到网上反应荣耀7耗电问题的帖子很多，也见到媒体对这一事情进行过报道，但目前为止华为方面未作出回应。“华为是否应该给消费者一个交代?”昨天记者登录互联网，看到有网友抱怨荣耀7的耗电，“没看电视，没玩……阅读全文

松下空调制冷剂中外有别 消费者感觉被黑了

http://bd.eapad.cn/News/160105091746.html  2016/1/5

(口碑家电网-2016-01-05)“我购买的松下进口怡爵空调，制冷剂是R410a，而不是松下官网宣传的冷媒R32。”昨天，北京消费者刘先生(化名)投诉称，听朋友说，在低温时，冷媒R32比R410制热好很多，感觉自己被黑了。刘先生说，他在2015年11月花1.8万元购买了2.5匹的进口松下怡爵空调VE22KK1。同匹数其它品牌空调也就五六千，之所以多……阅读全文

用了不到半年 博世洗衣机滚筒散发出下水道味道

http://news.eapad.cn/News/151228092009.html  2015/12/28

(口碑家电网-2015-12-28)发黑的洗衣机滚筒。发黑的洗衣机滚筒。购物发票单据。购物发票单据。发黑的洗衣机滚筒。 近日，华西都市报记者接到来自华西传媒呼叫中心96111的一条投诉：家住眉山市的邓先生前几年在眉山飞跃电器有限公司，花了5000元购买一台博世WAS20460TI 型滚筒洗衣机。可令他没想到的是，洗衣机买回家用了两三个月，滚筒就……阅读全文

惠而浦指控三星、乐金在美倾销洗衣机

http://product.eapad.cn/News/151218093353.html  2015/12/18

(口碑家电网-2015-12-18)华尔街日报报导，美商惠而浦公司(Whirlpool)周三向美国商务部递状投诉，指控韩国竞争对手三星电子和乐金电子以低于成本的价格销售在中国制造的洗衣机，以扩大在美国的市占版图，因此请求美国政府向两家韩厂开徵倾销关税。惠而浦举证表示，今年1至9月三星电子与乐金电子自中国出厂的洗衣机在美国取得31%的市占率，较2012……阅读全文

隐形消费：1元“空气净化费”真不是小问题

http://www.eapad.cn/News/151215033027.html  2015/12/15

(口碑家电网-2015-12-15)近日，张家港市物价局价格举报中心近日接市民投诉，称其到某餐厅就餐时被收取了1元钱的“空气净化费”，且收费前无任何提示。原来，该餐厅为优化用餐环境，购置了空气净化器净化餐厅空气。为弥补设备及运营费用，便自作主张在餐费之外加收每位1元的“空气净化费”。目前，该餐厅已因违规收费被警示。不得不承认，商家的出发点是好的，至少……阅读全文

无理由退货期延长 电商售后哪家强？

http://news.eapad.cn/News/151204032603.html  2015/12/4

(口碑家电网-2015-12-04)2014年3月15日，修订后的《消费者权益保护法》正式实施，国家工商行政管理总局消保局局长杨红灿表示，新《消法》实施一年多，但7日无理由退货仍然是消费投诉的热点。2014年7月10日，国家工商总局和中国消费者协会联合约谈了国内有代表性的10家电商企业。这些电商企业积极落实新《消法》的规定，一些企业把7日无理由退货延……阅读全文

市民为何对小家电售后普遍不满意？

http://xjd.eapad.cn/News/151201093350.html  2015/12/1

(口碑家电网-2015-12-01)早前，中国消费者协会发布了一份《2014年10省市家电产品质量和售后服务状况调查报告》，报告指出家电产品故障率高、售后服务满意度低，且家电质量问题投诉多、渠道不畅、处理低效。近年来，由于消费者迅速膨胀的刚性需求，刺激了更多企业纷纷进入行业，家电行业的准入门槛较低，相关标准和行业准则相对滞后和混乱，维修配件价格高、服……阅读全文

消费者反馈：三星冰箱“酒肉臭”松下冰箱生黄锈

http://news.eapad.cn/News/151130103938.html  2015/11/30

(口碑家电网-2015-11-30)11 月 27 日，华西都市报根据华西传媒呼叫中心028-96111 反馈数据，以及其他媒体的投诉案例，再接再厉，推出家电“黑榜”第四期，集中曝光冰箱问题，本期上榜品牌有三星、伊莱克斯与松下。自华西都市报10月29日发布第一期家电“黑榜”以来，反响强烈。此前的三期“黑榜”，华西都市报重点关注了电脑类、电视类、空调类……阅读全文

TCL滚筒洗衣机保修期内售后不上门维修 网友发帖获解决

http://product.eapad.cn/News/151126095103.html  2015/11/26

(口碑家电网-2015-11-26)浙江网友吕小姐此前投诉TCL机器还在保修期内售后不上门维修，在红网记者的介入后，TCL售后承诺将免费更换吕小姐洗衣机的电脑主板。网友：还在保修期 售后不上门维修据吕小姐介绍，2013年5月12日她在安吉孝丰锦昌购买了一台TCL滚筒洗衣机，今年10月吕小姐发现洗衣机出现故障不能正常使用，随后她拨打TCL售后热线400……阅读全文

微信服务更便捷 创维荣获“优质服务先进单位”殊荣

http://news.eapad.cn/News/151123100003.html  2015/11/23

(口碑家电网-2015-11-23)近日，继创维被中国商业联合会评为“全国售后服务十佳单位”和“全国十佳呼叫中心称号”后，创维再次传来喜讯：经中国消费者报投诉中心和中国消费网的层层审核，创维凭借优质的产品及卓越的服务，荣获2015年度“优质服务先进单位”荣誉称号。另外，来自创维的张德斌、刘汉忠、郭昱青、马新勇和马文朋五位员工由于在服务工作创新方面有突……阅读全文

空调企业投诉名单曝光 志高TCL均榜上有名

http://bd.eapad.cn/News/151113100808.html  2015/11/13

(口碑家电网-2015-11-13)11月13日，根据华西传媒呼叫中心96111反馈数据、四川省消委第三季度投诉信息以及中国消费者协会的投诉案例，华西都市报重磅推出第二期家电“黑榜”，将消费者反映最为集中、投诉最多的空调类企业进行曝光。10月29日，华西都市报第一期家电黑榜报道推出后，引发了强烈反响。在第一期家电“黑榜”中，重点关注了卖场类、电脑类、……阅读全文

“双11”将至 电商大战进入白热化阶段

http://news.eapad.cn/News/151103092946.html  2015/11/3

(口碑家电网-2015-11-03)“双11”将至，电商大战即将进入白热化阶段，但买大件商品之前您可要擦亮眼睛。市工商局12315综合信息采集服务平台发布的统计显示，10月，网购家用电器类商品引发的投诉同比增幅高达177.11%。这些投诉主要集中于电视、洗衣机、空调类产品、冰箱、抽油烟机、净水器等家电。涉及问题包括经营者未按双方约定的时间、地点、产品……阅读全文

曝京东投诉苏宁乱价 逼易购涨价东哥真怕了？

http://news.eapad.cn/News/151028094222.html  2015/10/28

(口碑家电网-2015-10-28)10月27日，京东再次被曝光向国内一家家电供应商投诉，要求厂家协调处理苏宁易购乱价问题。在这场双十一大战前夕，京东“逼”供应商向竞争对手施压，已经演变成为行业爆炸性话题。就在10月26日，微博名为“杂货铺李先生”贴出一张京东“投诉”截图，内容是京东向西门子等家电厂家投诉“苏宁价格低到离谱”，要求厂家约束苏宁……阅读全文

http://bd.eapad.cn/News/151026092612.html  2015/10/26

(口碑家电网-2015-10-26)消费者投诉，是所有空调厂商最不愿意听到的字眼之一，而今年空调投诉数量的下降幅度不小，一定程度减轻了各大空调厂商的售后服务、危机公关等一线员工的压力，他们心里未免一阵窃喜。事实上却是喜忧参半。日前中国质量万里行发布的一份消费者投诉报告显示，截止今年8月份共收到空调投诉566例，仅是去年同期的一半，连续两年呈现快速下滑……阅读全文

空调质量和售后投诉占比高 格,海,美位列品牌投诉榜前三

http://bd.eapad.cn/News/151020104414.html  2015/10/20

(口碑家电网-2015-10-20)在中国质量万里行投诉平台，家电行业是个消费者投诉相对比较多，季节性投诉比较集中的传统行业。从2009年7月开始，中国质量万里行投诉部每年都会收到了来自全国各个省市的消费者投诉。本期我们将主要针对空调产品的投诉进行针对性地分析。分年度消费投诉数据显示：2013年为高峰 2011年8月至2015年8月，中国质量万里行……阅读全文

格力空调被投诉数量居首：U雅系列最多

http://bd.eapad.cn/News/151020092835.html  2015/10/20

(口碑家电网-2015-10-20)空调产品十大维度投诉分析报告在中国质量万里行投诉平台，家电行业是个消费者投诉相对比较多，季节性投诉比较集中的传统行业。从2009年7月开始，中国质量万里行投诉部每年都会收到了来自全国各个省市的消费者投诉。本期我们将主要针对空调产品的投诉进行针对性地分析。分年度消费投诉数据显示：2013年为高峰2011年8月至201……阅读全文

三季度家电投诉：空调、彩电问题最多

http://news.eapad.cn/News/151013093521.html  2015/10/13

(口碑家电网-2015-10-13)昨天，江苏省家用电器维修协会发布了2015年三季度家电投诉情况，统计显示，今年第三季度，全省接到4875起家电投诉。空调、液晶电视类在家电投诉中比较多，占67%。投诉的主要问题包括销售前承诺和岀现故障时态度不一，服务不及时收费不规范，网上假冒品牌厂家维修网站和小维修网点多，售后服务质量参差不齐等。目前，家电都是智能……阅读全文

市民购LG冰箱频繁“变脸” 厂家退换解决

http://bx.eapad.cn/News/150831094132.html  2015/8/31

(口碑家电网-2015-08-31)7月16日，消费者郭女士向天津市12315投诉举报中心申诉称，2014年7月23日她在天津市河东区某电器商场花9000元购买了LG牌冰箱。在今年7月初就出现了冰箱冷藏室变身冷冻室的情况，致使各类食品无法正常存储。陈女士与冰箱厂家的售后部门联系后，售后人员上门进行了查看，发现是风扇问题，但修复后还是出现同样问题。再经……阅读全文

新买长虹电视内屏碎裂 售后拒绝免费维修

http://news.eapad.cn/News/150831093209.html  2015/8/31

(口碑家电网-2015-08-31)近日，营口消费者杨先生在本网投诉称，他购买的长虹液晶电视不足五个月就发生碎屏现象，投诉后，长虹售后人员说是人为造成的。让杨先生不能理解的是，为什么电视外屏完好，而内屏破裂，难道谁会隔山打牛? 【投诉原帖：新买电视五个月，内屏自然碎裂，售后说是人为损坏不予保修】消费者：刚买5个月的长虹电视出现碎屏今年3月，营口的杨先……阅读全文

二手空调频频出故障 售后服务商家应担责

http://bd.eapad.cn/News/150825094457.html  2015/8/25

(口碑家电网-2015-08-25)8月14日，南陵县消费者协会接到一起关于购买二手空调频频出故障的消费投诉。消费者肖某在南陵县某家电经销处购买了一台二手空调，当时商家称空调虽是二手的，但是性能各方面都完好无损，没有任何故障，于是肖某就以一千多元的价格购买了这一台空调。谁知当天下午安装使用后即发现制冷效果不好，肖某就电话告知商家空调出现的问题，对方表……阅读全文