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洗衣机质保期内维修还收费 小天鹅遭投诉
http://news.eapad.cn/News/171106101915.html 2017/11/6
(口碑家电网-2017-11-06)日前，有消费者投诉小天鹅售后在洗衣机还没过保的前提下，维修人员需要收取数百元的维修费用。那为何在质保期内，还会产生这样的费用？“全心全意小天鹅”还是一心一意吗？据悉，该消费者称，洗衣机在出现问题后，小天鹅售后需要向他收取了450元的费用，但这是在洗衣机并没有过三年保修的前提下提出，用户表示不满，将继续找相关……阅读全文
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家电售后服务成投诉重灾区 同比增长231%
http://news.eapad.cn/News/171012093327.html 2017/10/12
(口碑家电网-2017-10-12)来自苏州市消保委刚刚发布的消费投诉分析报告显示，今年第三季度被消费者投诉居前五名的商品和服务分别是服装鞋帽、食宿文化娱乐庆典、家具、美容美发洗浴，和家用电器。其中，家用电器产品成投诉重灾区，同比增长231%，六成为售后服务。市消保委副秘书长邹一敏表示，下阶段将紧紧围绕这些消费者投诉热点、重点，督促并引导广大经营者履……阅读全文
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博士音响三包不包约谈不见 漠视消费者
http://news.eapad.cn/News/170907093610.html 2017/9/7
(口碑家电网-2017-09-07)8月31日下午，深圳市消费者委员会针对消费者投诉的音响主板“三包”问题，约谈博士视听系统(上海)有限公司(以下简称博士公司)，博士公司却未到场。今年初，深圳消委会接到消费者投诉，反映其于2015年7月购入的博士家庭影院在2016年11月出现故障，厂家经检测确认系主机电路板(即主板)损坏，需更换，并要求消费者……阅读全文
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华为mate9合约机多次黑屏拒保修，厂家客服解释难服众
http://news.eapad.cn/News/170830113934.html 2017/8/30
(口碑家电网-2017-08-30)中国质量新闻网讯（记者 晨阳）日前，上海的乔先生向中国质量新闻网投诉，反映自己于2017年更换的华为mate9手机，使用不到半年，就出现摄像自启动及手机黑屏等故障。华为手机售后服务人员认为是手机进液导致主板短路，无奈，乔先生自己付了1050元维修费。但是，华为售后说的“手机进液”并不能让乔先生认可。乔先生向本网表示……阅读全文
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华为合约机黑屏原因不明 厂家客服拒绝保修
http://news.eapad.cn/News/170822093855.html 2017/8/22
(口碑家电网-2017-08-22)日前，上海的乔先生向中国质量新闻网投诉，反映自己于2017年更换的华为mate9手机，使用不到半年，就出现摄像自启动及手机黑屏等故障。华为手机售后服务人员认为是手机进液导致主板短路，无奈，乔先生自己付了1050元维修费。但是，华为售后说的“手机进液”并不能让乔先生认可。乔先生向本网表示，自己的手机确实没有进水的经历……阅读全文
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明基液晶显示器质量问题频出 爱眼还是伤眼？
http://news.eapad.cn/News/170810093446.html 2017/8/10
(口碑家电网-2017-08-10)“明基号称的爱眼显示器，不仅不爱眼，还毁眼，” 昨天，北京丰台区消费者张先生投诉称，他购买的明基爱眼二代显示器使用不到一周，就出现黑屏、闪屏，对正在看显示器工作的他眼睛伤害很大，“明基的爱眼说法没有经过国家的认证，分明是夸大宣传，欺骗消费者。”昨天，家电消费网登录京东商城看到，消费者对明基爱眼液晶显示器的不满主要集……阅读全文
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格力空调售后再遭投诉，漏水3天20多个电话无人维修
http://news.eapad.cn/News/170714104010.html 2017/7/14
(口碑家电网-2017-07-14)近日长春的气温都在30℃以上，在南关区长通路上经营饭店的王先生却面临着有空调不敢用的尴尬状况，因为近期在饭店棚顶的格力风管送风式空调组漏水，他们怕发生意外。“三天内我共拨打了20多个电话向格力空调客服进行投诉，但到现在也没有人来解决。”12日下午，王先生告诉记者，因为空调漏水的事情已经影响到他的生意，他希望格力方面……阅读全文
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家用电器“延保”不是延长“三包”
http://bd.eapad.cn/News/170512110232.html 2017/5/12
(口碑家电网-2017-05-12)春夏之交，是家用电器购买高峰期，但由于多方面原因，家用电器也是投诉量最多的商品类别。5月10日，省消协针对该领域投诉的突出问题作出消费提示。家电购买后安装前，消费者切勿私自拆封，经营者也应就此提示消费者。对于经营者来讲，尽量在送货的同时提供安装服务，经安装后当场调试家电，发现问题及时处理；若确实无法安排安装人员同时……阅读全文
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质量不合格上黑榜 樱雪凭什么转型高端
http://news.eapad.cn/News/170407104723.html 2017/4/7
(口碑家电网-2017-04-07)号称生产“高精尖”厨电产品的中山市樱雪集团有限公司（以下简称“樱雪集团”），2017年开盘便遭遇质量难题。近日，国家质检总局2017年第一批吸油烟机产品调查中，中山樱雪生产的一款吸油烟机便因为三项指标不合格而上质量黑榜，这也给过去两年一直谋求产品和品牌升级的樱雪集团转型前景蒙上一层阴影。质检总局点名质检总局日前对外……阅读全文
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连续两年上黑榜 SKG一个互联网家电的贴牌生意
http://news.eapad.cn/News/170331100932.html 2017/3/31
(口碑家电网-2017-03-31)家电产品插上互联网翅膀时，切忌一味低价抢市场，更要警惕低质产品问题。江苏省质量技术监督局日前发布的产品质量监督抽查报告显示，SKG “1720”电烤箱因质量不合格，登上质量黑榜。一年前，因为同样的质量问题，SKG“1717”电烤箱就遭江苏省质量技术监督局通报。除监督抽查外，SKG产品因为质量问题也屡遭用户投诉。而质……阅读全文
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名目繁多陷阱重重 让人闹心的家电维修
http://news.eapad.cn/News/170324112936.html 2017/3/24
(口碑家电网-2017-03-24)近几年，关于家电维修的投诉一直是省消协受理数量较多的投诉之一，主要集中在家电售后服务“宰客”，一些非专业维修人员采取张冠李戴、无中生有、夸大“病因”、小病大修、虚高收费等手段损害消费者利益，引起众多消费者的不满。前不久，家住西安市丈八北路的张先生家里的电视机显示屏出现了色差，刚好在电梯上看到一则广告，上面有上门维修……阅读全文
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奥马冰箱被投诉扰人 噪音大不大谁说了算？
http://news.eapad.cn/News/170317101632.html 2017/3/17
(口碑家电网-2017-03-17)冰箱是现代家庭必不可少的电器，对人们的生活产生极大的便利，然而冰箱噪音大一直都是消费者集中投诉和抱怨最多的地方。小编从京东商城奥马自营店的评论中发现，面对消费者的投诉，客服通常情况下都会解释称，自家的冰箱噪音不超出国标范围，如果噪音过大需要检查冰箱摆放位置是否与墙面太近，或者冰箱上面放了东西，另外新冰箱的噪音大属正……阅读全文
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四季沐歌太阳能热水器过保即坏 售后推给开发商
http://news.eapad.cn/News/170228120831.html 2017/2/28
(口碑家电网-2017-02-28)贴吧吧友在四季沐歌贴吧投诉：买房时候开发商安装的四季沐歌太阳能，等入住的时候发现太阳能坏了，再找到四季沐歌，客服说已经过了质保期了。她一直在说已经过保，然后就说她没办法，让我自己花钱修。我刚用就坏了，这和质保期有关系吗？这算不算是产品质量问题？随后四季沐歌售后回应：您的太阳能的确已经过了我们四季沐歌和开发商签订的合……阅读全文
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二手家电保修难落地 保留凭证是维权关键
http://news.eapad.cn/News/170113122429.html 2017/1/13
(口碑家电网-2017-01-13)最近，有市民投诉购买的二手家电质量出现问题后保修难。一直以来，二手家电凭着低廉的价格，受到不少外来务工者、租房客的欢迎。但由于收购渠道不明，销售时没有发票等凭据，售后也不提供保修服务，很多二手家电的消费者与经营者经常因产品质量问题产生纠纷。二手商家拒绝保修近日，家住保税区(金港镇)的王先生来到市消保委金港分会投诉，……阅读全文
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神舟笔记本电脑黑屏 换成非原装屏遭投诉
http://news.eapad.cn/News/170106102151.html 2017/1/6
(口碑家电网-2017-01-06)笔记本电脑使用过程中，会遇到黑屏的情况，但是维修时却被换成档次低的屏幕。消费者谭先生忍无可忍，向媒体进行了投诉。谭先生说，2016年7月底他在京东商城购买了一台神舟笔记本电脑，11月中旬出现屏幕黑屏情况。被告之在维修期内可免费返厂维修。随后他将笔记本电脑寄到广西南宁售后服务点，由售后点返厂维修。但是拿回电脑后，谭先……阅读全文
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消协：家电产品居去年投诉首位
http://news.eapad.cn/News/170106100528.html 2017/1/6
(口碑家电网-2017-01-06)据新华社电记者从天津市消费者协会了解到，2016年天津市消协系统共接待消费者咨询6917人次，受理消费者投诉1769件，调解办结1535件，办结率86.77%，为消费者挽回经济损失716万余元，消费者得到加倍赔偿7万余元。在2016年的商品和服务投诉中，家用电子电器类、生活社会服务类、服装鞋帽类、交通工具类、日用商……阅读全文
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多名老人高价买净水机 维权退款22.8万
http://www.eapad.cn/News/161229095413.html 2016/12/29
(口碑家电网-2016-12-29)12月26日，曾都区工商局，“曾都区消协处理净水机消费投诉监督退款现场会”正在这里进行。“没想到听讲座、领鸡蛋后被哄骗多花的钱，还能退回来。”现场，多名老年消费者感慨地说。当日，某净水机代理商在消协工作人员的监督下，向152名消费者依次退付购机款共22.8万元。市民投诉近五千元买的净水机有问题文庆荣等152名老年人……阅读全文
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三星冰箱出岔子 维修上门竟然把内胆敲裂
http://news.eapad.cn/News/161206101449.html 2016/12/6
(口碑家电网-2016-12-06)近段时间以来，家电投诉迎来了投诉高峰。在消费者协会公布的投诉数据显示，家电类的投诉最突出的问题就是“延迟”，最为人所诟病的就是“家电维修”迟迟修不好。钱收了，但是家电并没有维修好，这确实令消费者感到很愤怒。市民张女士最近就遇到了这类情况。维修竟把冰箱敲坏市民张女士称，她所购买的三星出现了故障，经过售后修理后，不但没……阅读全文
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苹果承诺将针对自动关机更换部分问题手机电池
http://phone.eapad.cn/News/161117103833.html 2016/11/17
(口碑家电网-2016-11-17)11月16日，记者获悉，针对苹果iPhone 6、iPhone 6S系列手机异常自动关机一事，苹果公司承诺将为部分已投诉的消费者更换电池，以此保障消费者的正常使用。据了解，目前，上海市消保委已受理多起相关投诉，并已于上周就此事约谈苹果电脑贸易（上海）有限公司相关负责人。苹果公司方面表示，正积极与美国公司总部进行沟通……阅读全文
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华帝燃气灶因产品爆炸 一年就被曝光了6次
http://news.eapad.cn/News/160926093032.html 2016/10/1
(口碑家电网-2016-09-26)以生产燃气灶具为主的华帝电器，不到一年就被媒体6次曝光其产品爆炸伤人事件。抽油烟机爆炸、灶具爆炸、即使是热水器也能“电晕”洗澡人，而厂家给出的解释除了用户使用不当没有第二种，完全排除产品的品质问题，这种不愿直面问题，甚至把责任都推给消费者的做法还是我们熟悉的华帝公司么？更可怕的是面对如此频繁的“爆炸”事件，……阅读全文
